klientsy.ru
Согласие на обработку персональных данных
Редакция от 18 сентября 2026 года (версия 2026-09-18).
Это отдельный документ по статье 9 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных». Согласие даётся отдельным действием: отметкой в поле «даю согласие на обработку персональных данных» на странице записи, при регистрации, на экране входа в мини-приложении или кнопкой «Согласен с условиями» в боте. Оно не является частью политики обработки персональных данных или пользовательского соглашения.
1. Кому даётся согласие (оператор)
Я, субъект персональных данных, свободно, своей волей и в своём интересе даю согласие самозанятый Чернов Артем Евгеньевич (ИНН 524808161517), сервис klientsy.ru, адрес для обращений по персональным данным: info@klientsy.ru (далее — Оператор). Если я записываюсь к конкретному мастеру или в салон, то этот мастер или салон — самостоятельный оператор моих данных, а klientsy обрабатывает их по его поручению (раздел «Поручение обработки» в пользовательском соглашении).
2. Мои данные, которые я разрешаю обрабатывать
- фамилия, имя (в том виде, как я их указываю);
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- дата рождения — если я укажу её самостоятельно для поздравлений и бонусов;
- идентификатор, имя профиля и логин в мессенджере (ВКонтакте, Telegram, MAX) — при подключении напоминаний;
- данные записей: услуга, дата и время, мастер или салон, статус визита, история переносов и отмен, сумма визита, заметки мастера по обслуживанию;
- отзывы и фотографии результата, если я их приложу; баллы и участие в программах лояльности;
- технические данные: IP-адрес (в журнале согласий хранится только его хэш), cookie, тип устройства и браузера, подписанные параметры запуска мини-приложений.
Специальные категории данных (здоровье, биометрия) сервис не запрашивает. Если я самостоятельно напишу мастеру о противопоказаниях или аллергии, это моя добровольная заметка для безопасного оказания услуги.
3. Цели обработки
- вести мой личный кабинет klientsy.ru/me: записи, мастера, история визитов;
- присылать сервисные сообщения о моих визитах: подтверждения, переносы, напоминания, просьбу подтвердить приход;
- учитывать баллы, уровни и подарки в программах лояльности мастера или салона;
- собирать и публиковать мой отзыв, если я решу его оставить;
- показывать мастеру или салону статистику визитов и помогать вести клиентскую базу;
- защищать сервис от злоупотреблений и исполнять требования закона.
Рекламные и информационные сообщения (акции, поздравления) в это согласие не входят: на них даётся отдельное согласие отдельной галочкой, снятой по умолчанию.
4. Действия с данными и способы обработки
Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Обработка смешанная: с использованием средств автоматизации и без них. Распространение (публикация для неограниченного круга лиц) — только моего отзыва и имени в сокращённом виде, и только если я поставлю отдельную отметку «опубликовать».
5. Кому передаются данные
- мастеру или салону, к которому я записываюсь: имя, телефон, почта, данные визита;
- платформам доставки сообщений (ВКонтакте, Telegram, MAX, почтовый сервис): только адрес доставки и текст сообщения;
- иным третьим лицам не передаются. Трансграничная передача не осуществляется, данные хранятся на серверах в Российской Федерации.
6. Срок действия и условия прекращения
Согласие действует с момента его проставления и до достижения целей обработки либо до его отзыва. Данные записей хранятся, пока мастер или салон ведёт мою историю визитов, данные кабинета — пока существует кабинет. При отзыве согласия или удалении кабинета данные удаляются или обезличиваются в течение 30 дней, кроме тех, что закон обязывает хранить дольше (например, сведения о выполненной услуге для бухгалтерского учёта мастера).
7. Как отозвать согласие
- в личном кабинете klientsy.ru/me в разделе «Профиль» — «Мои согласия»;
- письмом на info@klientsy.ru с телефона или почты, которые я указывала при записи;
- через мастера или салон, к которому я записывалась, — они передадут запрос Оператору.
Отзыв согласия не лишает меня возможности записаться к мастеру: для самой записи имя и телефон обрабатываются для исполнения договора (152-ФЗ, статья 6, часть 1, пункт 5) без согласия.
8. Подпись и дата
Согласие считается подписанным простой электронной подписью в момент, когда я проставила отметку (галочку) или нажала кнопку «Согласен с условиями». Оператор фиксирует дату и время, версию этого документа, источник (сайт, бот, приложение ВКонтакте, регистрация, кабинет), указанные мной телефон или почту и хэш IP-адреса. Эту запись я могу увидеть в своём кабинете в разделе «Мои согласия».