Мастеру

Клиентская база

Сетка с визитами и выручкой, карточка с заметками и историей, теги, лиды с источниками.

Раздел «Клиенты» — память вашего бизнеса: кто ходит, как часто, сколько приносит и про что нельзя забыть. База собирается сама — из записей.

Сетка

Все клиентки таблицей: каналы связи, визиты, выручка, средний чек, первый и последний визит, ближайшая запись, отмены и неявки, любимая услуга и оценка (как клиентка оценивает визиты). Сверху — вкладки «Все / Клиенты / Лиды», поиск по имени и телефону, сегменты («спящие 60+ дней», «доступны для рассылки», «без каналов связи»), сортировки и теги. Фильтр «Привела кампания…» показывает тех, кто записался в течение недели после вашей рассылки — видно, кого именно привела каждая кампания.

Карточка клиентки

Журнал заметок — «аллергия на базу», «любит кофе без сахара»: заметки видите только вы.
История записей с быстрыми действиями и график «Выручка за год» по месяцам.
Написать — сообщение в её мессенджер прямо из карточки, если канал привязан.
Баллы и лояльность — сколько накоплено и какой уровень.
Теги — свои метки для сегментов рассылок.
Важный клиент (VIP) — рядом с именем появляется корона. Сервис ставит её сам самым ценным: кто часто ходит или много тратит. Пороги (сколько визитов, какая сумма) и вкл/выкл авто-короны настраиваются в «Настройки → Важные клиенты» — отдельно для личной базы и для точки. Плюс кнопка «В важные» в карточке — отметить вручную кого угодно (перекрывает автоматику и настройки). Корона видна везде, где есть имя клиентки: в сетке, карточке, списках точки и в «Моей работе».
Метка кампании — зелёный бейдж «✉ Название кампании» в шапке: клиентка записалась в течение недели после этой рассылки. Если записей несколько — рядом счётчик.

Лиды

Женщина написала, но ещё не записалась? Заведите её лидом — с источником («ВК», «рекомендация»). Как только запишется (или дойдёт до первого визита), лид сам станет клиенткой, источник сохранится — видно, откуда приходят люди.

💡«Стоп» в боте — клиентка отписывается только от рассылок; напоминания о её собственных записях приходят всегда. Неявки и отмены считаются в карточке — вы видите, кому можно верить на слово.

Переезд и выгрузка

Кнопка «Импорт» в «Клиентах» переносит базу из YCLIENTS или DIKIDI: выгрузите у них Excel, загрузите к нам — колонки распознаются сами, дубликаты находятся по телефону и объединяются без затирания, а любой импорт откатывается одним нажатием. В салонном режиме есть выбор «куда занести»: конкретному мастеру, в общую базу точки или в общую базу всей сети — общие клиентки видны в списке точки без привязки к мастеру и при первом визите склеиваются по телефону как обычно. Кнопка «Экспорт» отдаёт вашу базу в Excel; выгрузка базы точки — по праву «Выгружает базу» и всегда попадает в журнал.