справочник · салону

Салону

У вас точка и команда. Здесь всё про настройки салона, график смен, витрину с мастерами и честные правила работы с клиентской базой.

ИИ-Аналитик: разбор бизнеса по цифрам

Спросите у сервиса, как идут дела — он посмотрит ваши цифры и ответит по-человечески: где теряете деньги и что сделать.

Диалоги в салоне: кто отвечает клиенту

Входящие сообщения точки держит администратор. Мастер подключается к переписке только когда её передали — кнопкой или по просьбе клиента.

Автоотчёты: сводка сама приходит

Настройте один раз — и сводка точки будет сама приходить в бота и на почту: выручка, визиты, новые клиентки, отзывы. С файлами PDF и Excel во вложении.

Вывод мастера из команды

Мастер уходит — а клиентки, записи и история не должны пострадать. Визард разложит всё по местам: базу, будущие записи и смены, спокойно и по правилу «Чья клиентка».

Мастер, салон или мастер с салоном

Как устроены режимы работы: соло-мастер, салон и мастер в точке. Разбираемся, чьё что — чтобы не путать личное и салонное.

Моя работа: сколько заработал в точке

Личный дашборд мастера по точке: ведомость начислений, ваши клиенты и история по месяцам. Те же цифры, что в Зарплатах и Сводке — до копейки.

Тариф сети: платим за точки

Единый тариф на все точки владельца: цена — набор модулей на число точек, оплата с общего кошелька. И как переключиться на личный тариф мастера.

Тариф и оплата

Модули вместо пакетов: платите только за нужное, наборы — со скидкой, пробный период — целиком.

Запись, подтверждения и напоминания

Что происходит после «Записаться»: подтверждение в мессенджере, напоминания и кнопки «Приду / Не приду».

Скидочные часы

Горящие окна с процентом: как поставить скидку на время и как её видит клиентка в записи.

Рассылки

Сегменты, шаблоны, автопилот и «Пишу от» точки — сообщения в мессенджеры бесплатно.

Отзывы

Только от реальных визитов, публикуются сразу, идут и мастеру, и салону — рейтинг, которому верят.

Диалоги

Клиентка пишет боту — сообщение в кабинете, ответ уходит ей в мессенджер. Вся переписка в одном месте.

Брендированные боты

Свои боты ВК, Telegram и MAX с вашим именем и аватаром: клиенты копятся у вашего бренда. Пошаговое подключение.

Настройки точки

Часы и дни работы, витрина, подтверждения, видимость клиенток — что означает каждая настройка.

График команды: смены

Смены плитками, протяжка мышью по дням, тематические дни и отпуска — открытые окна точки для записи.

Сводка и аналитика

Итог сети и каждой точки за любой период: деньги, записи, клиентки, маркетинг, команда — со сравнением к прошлому периоду.

Записи и Смены точки

Два раздела вместо слоёв: «Записи» — команда по колонкам и запись по клику, «Смены» — планирование графика.

Команда и роли

Приглашения, виртуальные мастера, роли с 11 группами прав и карточка участника с тумблерами и выводом из команды.

Расходы точки

Аренда, коммуналка, реклама с чеками и категориями — чтобы сводка показывала не оборот, а настоящую прибыль.

Зарплаты точки

Процент, аренда, оклад; премии, штрафы и выплаты; кто платит за скидки и печатная ведомость — цифры сходятся со сводкой.

Склад

Остатки и себестоимость, техкарты с автосписанием, продажа товара клиенту, сроки годности и список закупки.

Журнал точки

Кто отменил запись и снял смену: каждая правка с именем и временем, фильтры и права доступа.

Чья клиентка: базы мастера и салона

Как сервис делит клиентскую базу между мастером и салоном — честно и без сюрпризов при расставании.

Клиенты точки

Общая база клиенток точки: кто был записан к любому из ваших мастеров, салонная карточка со статистикой и историей визитов, бейджи «через салон / привёл мастер», фильтры и сегменты, импорт-экспорт и рассылка по базе.

Услуги и цены точки

Общий каталог услуг точки с ценами, категориями и длительностью, выдача услуг мастерам галочками, отдельная салонная цена в карточке участника, «цена от» на витрине и честная запись только по сменам.