справочник · салону
Салону
У вас точка и команда. Здесь всё про настройки салона, график смен, витрину с мастерами и честные правила работы с клиентской базой.
ИИ-Аналитик: разбор бизнеса по цифрам
Спросите у сервиса, как идут дела — он посмотрит ваши цифры и ответит по-человечески: где теряете деньги и что сделать.
Диалоги в салоне: кто отвечает клиенту
Входящие сообщения точки держит администратор. Мастер подключается к переписке только когда её передали — кнопкой или по просьбе клиента.
Автоотчёты: сводка сама приходит
Настройте один раз — и сводка точки будет сама приходить в бота и на почту: выручка, визиты, новые клиентки, отзывы. С файлами PDF и Excel во вложении.
Вывод мастера из команды
Мастер уходит — а клиентки, записи и история не должны пострадать. Визард разложит всё по местам: базу, будущие записи и смены, спокойно и по правилу «Чья клиентка».
Мастер, салон или мастер с салоном
Как устроены режимы работы: соло-мастер, салон и мастер в точке. Разбираемся, чьё что — чтобы не путать личное и салонное.
Моя работа: сколько заработал в точке
Личный дашборд мастера по точке: ведомость начислений, ваши клиенты и история по месяцам. Те же цифры, что в Зарплатах и Сводке — до копейки.
Тариф сети: платим за точки
Единый тариф на все точки владельца: цена — набор модулей на число точек, оплата с общего кошелька. И как переключиться на личный тариф мастера.
Тариф и оплата
Модули вместо пакетов: платите только за нужное, наборы — со скидкой, пробный период — целиком.
Запись, подтверждения и напоминания
Что происходит после «Записаться»: подтверждение в мессенджере, напоминания и кнопки «Приду / Не приду».
Скидочные часы
Горящие окна с процентом: как поставить скидку на время и как её видит клиентка в записи.
Рассылки
Сегменты, шаблоны, автопилот и «Пишу от» точки — сообщения в мессенджеры бесплатно.
Отзывы
Только от реальных визитов, публикуются сразу, идут и мастеру, и салону — рейтинг, которому верят.
Диалоги
Клиентка пишет боту — сообщение в кабинете, ответ уходит ей в мессенджер. Вся переписка в одном месте.
Брендированные боты
Свои боты ВК, Telegram и MAX с вашим именем и аватаром: клиенты копятся у вашего бренда. Пошаговое подключение.
Настройки точки
Часы и дни работы, витрина, подтверждения, видимость клиенток — что означает каждая настройка.
График команды: смены
Смены плитками, протяжка мышью по дням, тематические дни и отпуска — открытые окна точки для записи.
Сводка и аналитика
Итог сети и каждой точки за любой период: деньги, записи, клиентки, маркетинг, команда — со сравнением к прошлому периоду.
Записи и Смены точки
Два раздела вместо слоёв: «Записи» — команда по колонкам и запись по клику, «Смены» — планирование графика.
Команда и роли
Приглашения, виртуальные мастера, роли с 11 группами прав и карточка участника с тумблерами и выводом из команды.
Расходы точки
Аренда, коммуналка, реклама с чеками и категориями — чтобы сводка показывала не оборот, а настоящую прибыль.
Зарплаты точки
Процент, аренда, оклад; премии, штрафы и выплаты; кто платит за скидки и печатная ведомость — цифры сходятся со сводкой.
Склад
Остатки и себестоимость, техкарты с автосписанием, продажа товара клиенту, сроки годности и список закупки.
Журнал точки
Кто отменил запись и снял смену: каждая правка с именем и временем, фильтры и права доступа.
Чья клиентка: базы мастера и салона
Как сервис делит клиентскую базу между мастером и салоном — честно и без сюрпризов при расставании.
Клиенты точки
Общая база клиенток точки: кто был записан к любому из ваших мастеров, салонная карточка со статистикой и историей визитов, бейджи «через салон / привёл мастер», фильтры и сегменты, импорт-экспорт и рассылка по базе.
Услуги и цены точки
Общий каталог услуг точки с ценами, категориями и длительностью, выдача услуг мастерам галочками, отдельная салонная цена в карточке участника, «цена от» на витрине и честная запись только по сменам.