справочник

Как это работает

Короткие статьи о том, как устроен klientsy: что настроить, где нажать и что увидит клиентка. Пишем простым языком и показываем на скриншотах.

Все статьи

Студия: картинки для соцсетей и рассылок

Мини-редактор постов прямо в кабинете: шаблоны, ваши шрифты и фон, который рисует ИИ по описанию.

ИИ-Аналитик: разбор бизнеса по цифрам

Спросите у сервиса, как идут дела — он посмотрит ваши цифры и ответит по-человечески: где теряете деньги и что сделать.

Автопилот: рассылки на автомате

Правила, которые сами пишут вашим клиенткам — будят спящих, заполняют завтрашние окошки и напоминают про баллы, пока вы работаете.

ИИ-помощница в диалогах

Если вы не успели ответить клиентке, помощница вежливо ответит за вас — по вашим услугам, ценам и окнам — и даже запишет прямо в переписке.

Финансы: доход, расходы, прибыль

Не оборот, а реальные деньги на руки: как считается доход, расходы, материалы, налог и чистая прибыль — с примером.

Сканер карты гостьи

Навели камеру на QR карты — и сразу видите статус клиентки, её скидку и баллы. Как это работает и что видит мастер.

Настройки кабинета

Всё в одном месте, по разделам: плитки с поиском, пошаговый мастер настройки и понятные короткие экраны без бесконечной прокрутки.

Диалоги в салоне: кто отвечает клиенту

Входящие сообщения точки держит администратор. Мастер подключается к переписке только когда её передали — кнопкой или по просьбе клиента.

Автоотчёты: сводка сама приходит

Настройте один раз — и сводка точки будет сама приходить в бота и на почту: выручка, визиты, новые клиентки, отзывы. С файлами PDF и Excel во вложении.

Вывод мастера из команды

Мастер уходит — а клиентки, записи и история не должны пострадать. Визард разложит всё по местам: базу, будущие записи и смены, спокойно и по правилу «Чья клиентка».

Мастер, салон или мастер с салоном

Как устроены режимы работы: соло-мастер, салон и мастер в точке. Разбираемся, чьё что — чтобы не путать личное и салонное.

Моя работа: сколько заработал в точке

Личный дашборд мастера по точке: ведомость начислений, ваши клиенты и история по месяцам. Те же цифры, что в Зарплатах и Сводке — до копейки.

Тариф сети: платим за точки

Единый тариф на все точки владельца: цена — набор модулей на число точек, оплата с общего кошелька. И как переключиться на личный тариф мастера.

Ваш личный кабинет

Все ваши записи, мастера, баллы и профиль — в одном месте. Как войти и что где лежит.

Баллы и карта гостьи

Как копятся баллы, что такое виртуальная карта гостьи с QR и как обменять баллы на подарки. 1 балл = 1 рубль.

Подарочный сертификат

Вам подарили сертификат klientsy? Разбираемся, что на его странице и как записаться, назвав код.

Как записаться онлайн

Выбрать услугу, день и время на странице мастера — за пару минут и без звонков.

Бот: записи, баллы, напоминания

Ваши записи, баллы и связь с мастером — прямо в Telegram, MAX или ВКонтакте.

Запись во ВКонтакте (мини-приложение)

Записаться к мастеру, не выходя из ВКонтакте, и получать напоминания прямо там.

Тариф и оплата

Модули вместо пакетов: платите только за нужное, наборы — со скидкой, пробный период — целиком.

Ваша страница

Витрина с прайсом, работами и отзывами: темы, обложка, QR — ссылка, которая продаёт ваше время.

Услуги и прайс

Группы, честная длительность, цены и фото; несколько услуг за визит и услуги в салоне.

Календарь: записи и график

День, неделя и месяц, слои «Записи/График», фильтры точек и линия «сейчас» — рабочий стол мастера.

Запись, подтверждения и напоминания

Что происходит после «Записаться»: подтверждение в мессенджере, напоминания и кнопки «Приду / Не приду».

Графики, смены и отпуска

Один рабочий мир, несколько календарей: личная страница, смены в точках и почему записи не двоятся.

Скидочные часы

Горящие окна с процентом: как поставить скидку на время и как её видит клиентка в записи.

Клиентская база

Сетка с визитами и выручкой, карточка с заметками и историей, теги, лиды с источниками.

Рассылки

Сегменты, шаблоны, автопилот и «Пишу от» точки — сообщения в мессенджеры бесплатно.

Лояльность и сертификаты

Баллы, уровни, «приведи подругу», подарочные сертификаты и промокоды — считается само.

Отзывы

Только от реальных визитов, публикуются сразу, идут и мастеру, и салону — рейтинг, которому верят.

Диалоги

Клиентка пишет боту — сообщение в кабинете, ответ уходит ей в мессенджер. Вся переписка в одном месте.

Боты и мессенджеры

Telegram, MAX и ВКонтакте: напоминания клиенткам бесплатно, управление записями из чата.

Брендированные боты

Свои боты ВК, Telegram и MAX с вашим именем и аватаром: клиенты копятся у вашего бренда. Пошаговое подключение.

Настройки точки

Часы и дни работы, витрина, подтверждения, видимость клиенток — что означает каждая настройка.

График команды: смены

Смены плитками, протяжка мышью по дням, тематические дни и отпуска — открытые окна точки для записи.

Сводка и аналитика

Итог сети и каждой точки за любой период: деньги, записи, клиентки, маркетинг, команда — со сравнением к прошлому периоду.

Записи и Смены точки

Два раздела вместо слоёв: «Записи» — команда по колонкам и запись по клику, «Смены» — планирование графика.

Команда и роли

Приглашения, виртуальные мастера, роли с 11 группами прав и карточка участника с тумблерами и выводом из команды.

Расходы точки

Аренда, коммуналка, реклама с чеками и категориями — чтобы сводка показывала не оборот, а настоящую прибыль.

Зарплаты точки

Процент, аренда, оклад; премии, штрафы и выплаты; кто платит за скидки и печатная ведомость — цифры сходятся со сводкой.

Склад

Остатки и себестоимость, техкарты с автосписанием, продажа товара клиенту, сроки годности и список закупки.

Журнал точки

Кто отменил запись и снял смену: каждая правка с именем и временем, фильтры и права доступа.

Чья клиентка: базы мастера и салона

Как сервис делит клиентскую базу между мастером и салоном — честно и без сюрпризов при расставании.

Моя запись

Страница записи без приложений: перенос и отмена в один тап, напоминания в мессенджере, кабинет и баллы.

Клиенты точки

Общая база клиенток точки: кто был записан к любому из ваших мастеров, салонная карточка со статистикой и историей визитов, бейджи «через салон / привёл мастер», фильтры и сегменты, импорт-экспорт и рассылка по базе.

Услуги и цены точки

Общий каталог услуг точки с ценами, категориями и длительностью, выдача услуг мастерам галочками, отдельная салонная цена в карточке участника, «цена от» на витрине и честная запись только по сменам.

Не нашли ответ? Напишите нам — почта в политике конфиденциальности.