Мастеру

Групповые занятия

Несколько человек на одно время: вместимость, расписание, карточка занятия с участниками

Групповое занятие — это услуга, на которую в одно и то же время записываются несколько человек: йога и тренировки, разговорный клуб, мастер-класс, курс. У занятия есть вместимость, минимум участников, дедлайн записи и расписание повторений. В календаре оно выглядит как одно окно с заполненностью («6 из 8»), а у каждого участника — своя обычная запись: напоминания, «Приду / Не приду», оплата, баллы и статистика клиента работают как для личных записей.

Как настроить

1. Услуги → «+ Услуга» или откройте существующую, поставьте галочку «Групповое занятие».
2. Укажите мест в группе, минимум участников (если к дедлайну людей меньше — вы увидите предупреждение в карточке занятия) и когда закрывать запись (за час, за два, за сутки).
3. Добавьте расписание: день недели и время, сколько угодно строк. Окна создадутся на четыре недели вперёд и дальше будут появляться сами каждую неделю.
4. Цена — за человека. Длительность услуги — длительность занятия.

Что видят клиенты

На странице записи над прайсом появляется блок «Расписание занятий»: ближайшие две недели, у каждого занятия — время, цена и сколько мест осталось. Кнопка «Записаться на 19:00» открывает обычное окно записи, только без выбора даты и времени. Когда мест нет — кнопка неактивна; когда прошёл дедлайн — «запись закрыта». В боте после записи приходит то же подтверждение, что и на личную запись, с напоминаниями за день и за два часа.

Календарь и карточка занятия

В «Дне» групповое занятие — зелёное окно с названием и заполненностью. Клик открывает карточку занятия: список участников со статусами, «Пришёл / Не пришёл» по каждому одним нажатием после занятия (неявки идут в статистику клиента), «Записать» — добавить человека из базы или нового по имени и телефону, «Отменить занятие» — всем участникам уйдёт сообщение об отмене с причиной. Занятие занимает ваше время в графике даже без участников: на этот час личную запись не сделать.

Лист ожидания

Когда мест нет, у занятия кнопка «В лист ожидания»: клиент оставляет имя и телефон и привязывает мессенджер. Освободилось место (участник отменил, вы убрали кого-то или подняли вместимость) — бот пишет первому в очереди и держит место за ним 30 минут; не записался — предлагает следующему. Без мессенджера сообщение уйдёт на почту. Очередь видна в карточке занятия.

Мало людей, сводка, ссылка в профиле

Если за сутки до занятия участников меньше минимума, вам приходит сигнал в мессенджер и колокольчик — один раз на занятие: отменить или позвать людей решаете вы, в карточке занятия. В «Сводке» появляется карточка «Группы за период»: сколько занятий, заполненность, отмены, неявки, выручка с групп и разбивка по занятиям. В «Ссылке в профиле» есть кнопка «Расписание занятий» — показывается, когда есть открытые окна.

Абонементы

У групповой услуги в редакторе есть блок «Абонементы»: пакет занятий по цене ниже разовой — например, «8 занятий · 5 600 ₽ · действует 60 дней». Пакеты показываются на странице под расписанием с кнопкой «Хочу абонемент»: клиент оставляет контакты, вам приходит заявка в мессенджер и колокольчик. Оплату принимаете как обычно, потом в карточке клиента нажимаете «Оплачен — активировать». Продать абонемент можно и самому — там же, в карточке клиента, кнопкой «Продать абонемент».

Списание — визитом: когда клиент с действующим абонементом записывается на занятие, цена записи становится 0, остаток уменьшается на одно занятие. Отмена записи возвращает занятие, неявка — сгорает. Остаток и срок видны в карточке клиента, в карточке занятия рядом с участником, у клиента — в его кабинете и в боте в «Моих записях». Когда остаётся одно занятие, клиенту уходит напоминание продлить; истёкшие абонементы закрываются сами.

Бот точки и виджет на сайт

В брендированном боте точки на главном экране появляется кнопка «Групповые занятия», когда у мастеров точки есть открытые окна: список ближайших занятий с местами → карточка занятия → «Записаться» (с согласием на обработку данных, как у обычной записи). Форма записи на вашем сайте показывает то же «Расписание занятий» и абонементы над обычной формой.

Если подключена оплата онлайн (Настройки → Оплата онлайн, ЮKassa) и включена оплата абонементов, клиент платит абонемент прямо на странице — и он активируется сам. Без ЮKassa абонемент по-прежнему приходит заявкой, а вы после оплаты нажимаете в карточке клиента «Оплачен — активировать».

Картинг, конные клубы, прокат и аренда — та же механика окон с местами, но кабинет целиком в режиме «Активность»: /help/activity-mode.

Запись на несколько мест сразу: в окне записи под занятием — счётчик «Сколько мест» (подруга, ребёнок, компания). Это одна бронь на N мест с ценой за каждого; в карточке занятия участник показан с пометкой «2 места».

Несколько окон подряд

В окне групповой услуги есть пункт «Как долго — несколько окон подряд одной бронью»: «нет, только одно окно» или «до 2 … до 8 подряд». Клиент выбирает «2 подряд», «3 подряд» — окна должны идти встык, цена за каждое. Удобно для заездов, проката, тренировок по два часа.

Где включить групповые занятия

Страница «Услуги» → строка «Групповые занятия» → кнопка «Выключены — включить». Чтобы выключить — «Включены — выключить». Пока есть действующие групповые услуги, лучше не выключать: при правке такой услуги с выключенным переключателем она станет обычной.