Бизнесу

Сводка и аналитика

Итог сети и каждой точки за любой период: деньги, записи, клиенты, маркетинг, команда — со сравнением к прошлому периоду.

«Сводка» в режиме точки — приборная панель точки и всей сети: глубокая аналитика за любой период, по каждой точке по раздельности и итогом сверху — вся статистика развёрнута, ничего не спрятано. Пока новый бизнес не «взлетел», сверху ещё висит чек-лист запуска: собрать команду, проверить услуги, поставить график, принять первую запись.

Период

Над сводкой — кнопки «Сегодня», «7 дней» и «Месяц», рядом — «Свой период»: календарь, где можно выбрать любой диапазон дат. «7 дней» — это последние семь дней до сегодня включительно, а не календарная неделя с понедельника.

Все цифры сравниваются с прошлым периодом той же длины: стрелки ▲▼ показывают, растёте вы или проседаете. Кнопки «Скачать PDF» и «Excel» справа выгружают ровно то, что на экране, — тот же период и ту же точку (или всю сеть).

Что внутри

Итог периода — крупной цифрой выручка (или число визитов, если доход вам скрыт) с процентом к прошлому периоду, а следом строка-«летопись»: визиты, новые клиенты, средний чек, занятость команды, отмены и неявки, начисленные баллы, отзывы и средняя оценка — словами, «чернилами на бумаге», без тёмных плиток.
Деньги — факт по выполненным и ожидаемая по будущим записям, разбивка по направлениям, топ услуг, а также чистый доход (после зарплат и аренды), расходы и реальная прибыль точки.
Реальная прибыль — чистый доход минус расходы. Считается за календарный месяц (зарплата и расходы — месячные) тем же движком, что «Зарплаты», и подписана месяцем. В итоге сети — прибыль по всем точкам, у каждой точки — своя.
Записи — статусы (выполнено, ожидает, отмены, неявки) с процентами отмен и неявок, откуда приходят записи (онлайн, вручную, бот), загрузка по дням недели — видно «мёртвые» дни.
Клиента — новые и откуда пришли, повторные визиты и доля возврата, уснувшие 60+ дней, топ по тратам.
Маркетинг и лояльность — кампании за период и записи с них, доход с рассылок, «приведи друга», начисленные и списанные баллы, выданные карты.
Команда — по каждому мастеру: выручка, визиты, часы смен, занятость и выработка ₽ на час смены, средняя оценка.
Отзывы — новые за период и средняя оценка, рядом — прошлый период для сравнения.

Сеть из нескольких точек

Если точек несколько, сверху — чипсы «Вся сеть / <точка>»: одним тапом переключаете сводку между общим итогом и отдельной точкой. В общем виде под итогом есть табличка «По точкам» с оборотом и прибылью каждой — клик по строке открывает подробную сводку этой точки.

Кому что видно

Сам раздел открывается правом «Видит сводку точки» — без него «Сводки» в меню нет. Деньги внутри показываются отдельным правом «Видит доход точки»: без него цифры дохода и прибыли скрыты, а вместо выручки в итоге стоит число визитов. Оба права настраиваются в «Должностях и правах».

Отчёты

Кнопки «Скачать PDF» и «Excel» рядом с выбором периода — фирменный PDF с кривыми и Excel одним листом за любой диапазон дат. А в настройках точки есть «Автоотчёты»: сводка сама приходит владельцу (и управляющим) в бота — каждый день, по понедельникам или 1-го числа, в выбранный час. К сводке в Telegram прикладываются те же PDF и Excel за период отчёта — ничего скачивать вручную не нужно.

Та же аналитика с отчётами есть и у мастера — на «Сводке» в мастерском режиме, по личной практике. С зарплатным модулем добавится секция «Зарплаты».

Где вы сейчас: переключатель точек и «Вся сеть»

Наверху слева в каждом разделе — крупная кнопка «Вы сейчас в …» с цветом и инициалами точки. Нажмите — откроется список: «Вся сеть», ваши точки, «Моя работа · салон» (если вы мастер в чужом салоне) и «Моя личная страница». Выбор меняет весь кабинет сразу: сводку, календарь, клиентов, рассылки, Студию, склад и зарплаты.

Одна точка — в списке «Моя точка» и личная страница, пункта «Вся сеть» нет.
Две и больше точек у владельца или управляющего — появляется «Вся сеть»: общая сводка, сравнение точек, зарплаты, расходы и склады, ИИ-аналитик по всем оплаченным точкам.
Мастер в салоне видит строку «Моя работа · салон»: свои записи, смены, дежурства и зарплату в этой точке. Что ещё ему доступно — решают права роли, которые владелец задаёт в «Команде».
В режиме «Вся сеть» разделы, которые работают по одной точке (календарь, клиенты, склад, Студия), показывают подсказку и кнопки выбора точки.
На телефоне кнопка стоит над страницей, список открывается шторкой снизу.

Права не меняются от переключателя: он только показывает, где вы, и передаёт выбор разделам. Каждое действие по-прежнему проверяется по роли.

Сводка «Вся сеть»: по точкам и итого

В режиме «Вся сеть» сводка показывает таблицу по точкам: выручка, визиты, средний чек, загрузка, зарплаты к выплате, расходы, остаток склада по себестоимости и прибыль, плюс строка «Итого сеть». Зарплаты, расходы и прибыль считаются за месяц, остальное — за выбранный период. Нажмите на цифру — откроется нужный раздел этой точки.

«Не закрыто N записей»

Строка «не закрыто N записей на X ₽ →» — это прошедшие записи, по которым не отметили «приход» или «неявка». Они не входят ни в выручку, ни в «ожидается по будущим записям» — это отдельная цифра. Ссылка ведёт в первый такой день: закройте визиты, и выручка станет полной.

Загрузка и прибыль

Загрузка — часы записей от часов смен. Считаются только смены, которые открывают запись (мастера, стажёры); смены администратора и уборщика её не разбавляют.
Прибыль — одна формула с «Финансами» и отчётами: чистый доход + товары − материалы − расходы − налог. Ежемесячные расходы учитываются в каждом месяце с месяца их даты.

Почему сотрудник не видит сводку или суммы

Что не видно	Какое право	Где включить
Весь раздел «Сводка» (и ИИ-аналитик)	«Видит сводку точки»	Мой бизнес → «Должности и права» → должность → «Сводка точки»
Выручка, прибыль, суммы у мастеров, таблица «По точкам»	«Видит доход точки»	Там же → раздел «Финансы и расходы»
Блок «Сегодня на смене»	«Заполненность»	«Сводка точки» → уточнения
Блок «Записи сегодня»	«Записи дня»	«Сводка точки» → уточнения
Плашка «Приглашай друзей»	—	Видна только владельцу аккаунта

По умолчанию сводку видят владелец и управляющая. У администратора и мастера раздела нет — им открыты «Записи», «Смены» и «Моя работа». Одному человеку право можно дать или закрыть отдельно: «Команда» → его карточка → «Доступ» → «Сводка точки» (станет «лично»).

Без «Видит доход точки» сводка не пустая: в главной цифре вместо выручки — число визитов, остаются записи, загрузка, новые клиенты и отзывы.

Частые вопросы по сводке

Почему в чек-листе «Запуск салона» шаг «Проверьте услуги и цены» зелёный, а на точку не записаться? Шаг смотрит, есть ли у мастеров услуги вообще. Для записи в точку нужны «Услуги точки», назначенные мастерам: откройте «Услуги» → услуга → «Кто оказывает».
Что значит «Не закрыто N записей»? Прошедшие записи без отметки «Приход» или «Неявка». Они не входят в выручку. Нажмите на строку — откроется первый такой день в «Записях»; отметьте визиты, и цифры станут полными.
Почему «Вся сеть» не появляется? Этот пункт есть, только если вы владелец или управляющая хотя бы в двух точках.
Почему загрузка ниже, чем я думал? Загрузка — часы записей от часов смен, которые открывают запись. Смены администратора и уборщика в расчёт не идут.
Прибыль за неделю не совпадает с выручкой за неделю. Зарплаты, расходы и прибыль считаются за календарный месяц (подписан рядом), выручка и визиты — за выбранный период.