Мастеру
Записи у мастера: день, окно записи, перенос, скидочные часы
День — сетка по часам: записи, свободное время, обед и скидочные часы. Нажмите на запись — откроется окно записи, на свободное время — новая запись, карточку можно перетащить на другое время.
Раздел «День» показывает ваш рабочий день сеткой по часам — так же, как «Записи» в салоне. Высота карточки — длительность записи. Кремовое — свободное время по вашему графику, штриховка — обед и нерабочие часы, жёлтая полоса слева — часы со скидкой, красная линия — «сейчас». Неделя, месяц и «График» остались прежними.
Что на карточке записи
- Имя и телефон — номер сразу под именем, на телефоне — круглая кнопка звонка.
- Время, услуга и сумма, ниже — комментарий к записи и примечание о клиенте (например, аллергия).
- Значок справа — ответ клиента на напоминание («Приду», «Не приду», подтвердил по телефону), после визита — «пришёл» или «оплачено».
- Ваши метки кружками и статус клиента: «Новая», «3-й визит», «После паузы», VIP, «ДР 29 окт» — ставятся сами по истории.
- Пунктир — онлайн-запись, которую вы ещё не подтвердили. «Не пришёл» — узкая полоска у края: это время свободно, на него можно записать.
Метки, цвета записей, статусы клиентов и тему карточек по умолчанию настраивают в Настройки → «Метки и цвета».
Шестерёнка «Вид сетки»
Кнопка с шестерёнкой над сеткой: сетка или список дня, плотность (крупно, средне, компактно), вид карточек — семь тем (Классика, Мягкие плитки, Омбре, Два ушка, Аватар, Цветной корешок, Лак), шаг времени, подробность и что показывать на карточке. Выбор запоминается на этом устройстве: на телефоне и компьютере он свой.
Окно записи
Нажмите на запись — откроется окно записи: клиент и его история, услуги, товары и цены, время, оплата, заметки, метки и цвет, история изменений. Внизу — «Пришёл и оплатил»: выберите способ (наличные, перевод, частями, карта; QR-код — если подключена онлайн-оплата), можно списать баллы или сертификат. Если клиент пришёл, а оплатит позже, — «Пришёл, оплата позже».
Блок «Придёт?» показывает ваши напоминания клиенту: когда ушло или уйдёт, что ответил клиент («Приду» / «Не приду»). Можно отметить «Подтвердила по телефону», «Опаздывает» или спросить сейчас.
Новая запись — нажмите на свободное время в сетке или на кнопку «Новая запись» в любом разделе: выберите клиента, услуги и время, при желании — свою цену, скидку, метку, цвет и повтор.
Найти окно
Кнопка «Найти окно» над сеткой открывает поиск по вашему графику: услуга, длительность, когда и в какое время суток. Карта недели показывает, где окон больше, справа — ближайшие окна. Нажмите на окно — оно подсветится в сетке; «Записать» сразу откроет новую запись с этим временем и услугой.
Перенос перетаскиванием
- 1
Возьмите карточку
На компьютере — зажмите мышью и ведите. На телефоне — подержите палец полсекунды, пока карточка не приподнимется.
- 2
Ведите на новое время
Призрак показывает новое время. Красная штриховка — сюда нельзя: занято или уже прошло. Жёлтый пунктир — вне вашего графика.
- 3
Отпустите и подтвердите
В окне «Перенести запись?» отметьте, сообщить ли клиенту, и напишите причину. Вне графика нужна галочка «Всё равно перенести». Esc или «Отмена» — ничего не меняется.
Скидочные часы
Протяните мышью по свободным часам (на телефоне — подержите палец на свободном времени и проведите) — откроется окно «Скидка на часы»: процент, услуги, показывать ли в онлайн-записи за двое суток. Нажмите на жёлтую полосу — скидку можно поменять или убрать. После сохранения можно сразу собрать рассылку клиентам.
Если вы работаете ещё и в салоне
Записи салона видны в том же дне с табличкой салона, смена в салоне — полосой с подписью. Салонная запись открывается окном салона: можно то, что разрешил салон, сумма — по праву «Видит свою кассу». Перетащить салонную запись в личном дне нельзя — её переносят в окне записи по правилам салона. Записи салона, из которого вы ушли, показываются как «Визит в салоне» и не открываются. Подробнее — в статье «Записи салона в моём «Дне»» (/help/salon-visits-in-my-day).