Мастеру

Старт: сфера → прайс и страница

Выбираете сферу — сервис собирает стартовый прайс и страницу; дальше помощник настраивает график и бота.

Первые минуты в klientsy: выбираете сферу — и сервис собирает страницу под неё, а прайс заводится так, как вы решите: пришлёте свой, заполните сами или возьмёте примерный. Дальше помощник задаёт пару вопросов про график и бота — и можно принимать записи.

Шаг 1. Чем вы занимаетесь

• Выберите сферу: маникюр и педикюр, брови и ресницы, парикмахер, барбер, массаж, косметология, визаж, эпиляция, перманент, репетитор, тренер, фотограф, груминг — или «Другое» со своим названием.
• Укажите имя, город и адрес приёма (он нужен для карты на странице — без него карта покажет только город; можно дописать позже в «Моя страница»), с какого года в профессии и пару слов о себе — можно оставить заготовку, мы её уже написали под вашу сферу. Здесь же — адрес вашей страницы: klientsy.ru/ и короткое имя латиницей (kristina, nails_msk); визард сразу скажет, свободен ли адрес. Поменять можно потом в «Моя страница» — старая ссылка продолжит вести на новую.
• Решите, откуда прайс — три варианта: «Пришлю свой прайс помощнице» (по умолчанию: фото, Excel, PDF или список в чате — она заведёт всё сама), «Заполню сам позже» (в разделе «Услуги», помощница не будет просить прайс) или «Поставьте примерный прайс по сфере» (типовые услуги с ценами-ориентирами, правятся в «Услугах»). Без вашего выбора ничего не создаётся. У площадок и проживания стартовые услуги (заезды, допуслуги) ставятся всегда — это структура, а не прайс. Нажмите «Создать страницу и прайс» — появится готовая страница: пространство, прайс с записью, преимущества, работы, вопросы-ответы, отзывы, тема оформления.

Шаг 2. Помощник

После сферы открывается чат-помощник: он уточнит график, правила записи, подключит бота и лояльность. Прайс можно прислать списком прямо в чат, файлом или фото; базу клиентов — файлом из YCLIENTS, DIKIDI или своей таблицы. Всё заводится только после вашего подтверждения.

Где это потом

• Сфера — «Настройки → Профиль», карточка «Сфера» → «Изменить сферу».
• Ссылка на страницу — «Моя страница» → «Открыть страницу» / «Скопировать ссылку».
• Обложка, логотип и фото работ — «Моя страница → Тексты и фото».
• Адрес приёма — «Настройки → Профиль → Адрес приёма».
• Прайс — раздел «Услуги».

Картинки-заготовки

Чтобы страница сразу выглядела живой, после выбора сферы на неё ставятся готовые картинки под вашу сферу: обложка и два фото рабочего места. Это заготовки — в редакторе они помечены подписью «Заглушка под вашу сферу». Замените их своими фото: обложка — «Моя страница → Оформление → Сменить обложку», фото студии — «Моя страница → Витрина → Фото студии». Свои фото заготовками никогда не заменяются.

Помощник в чате сам напомнит про это, когда основное будет настроено.

Прайс списком в чате

Напишите услуги пачкой, каждая с новой строки: «название — цена — минуты». Раздел — отдельной строкой с двоеточием. Например:

Маникюр с покрытием — 2500 — 90 Педикюр — 3000 — 60 Брови: Коррекция бровей — 800 — 30

Помощник разберёт список сам, покажет, что нашёл («Нашла 12 услуг в 3 разделах»), и заведёт всё разом после «Да, завести». Строки без цены или минут он попросит дописать. Файл (Excel, CSV, PDF) или фото прайса — тоже подойдут: кнопка-скрепка у поля ввода.

Импорт базы клиентов

Зачем: клиенты сразу появятся в разделе «Клиенты» с заметками и числом визитов, их можно записывать в два клика, они попадут в рассылки и лояльность — ничего не потеряется при переходе с другой системы.

• YCLIENTS: Клиенты → Экспорт в Excel — прикрепите файл скрепкой.
• DIKIDI: Клиенты → Выгрузить (Excel или CSV) — прикрепите файл.
• Своя таблица Excel/CSV, список в Word или txt — тоже подойдут: шапка может быть на любой строке, телефоны в любом формате.
• Или просто напишите в чат список «Имя, телефон — заметка», по одному клиенту на строку.

Помощник сам найдёт колонки (имя, телефон, почта, день рождения, число визитов, заметки, категория) и покажет, что нашёл, до импорта. Дубли по телефону не создаются — существующие карточки только дополняются. Позже импорт доступен в «Клиенты → Импорт», а пакет можно откатить.

Помощница ведёт разговор, страница меняется на глазах

После выбора сферы открывается чат с помощницей. Она спрашивает по одному вопросу, вы отвечаете текстом или голосом (кнопка микрофона). Справа на компьютере — ваша страница в «телефоне», на телефоне — кнопка «Страница» сверху: она обновляется после каждого ответа, так её видят клиента.

Вместо «напечатайте» помощница вставляет в чат карточки с кнопками: «Ваше фото на странице» (загрузить или оставить инициал), «Обложка страницы» (три заготовки под сферу или своё фото), «Фото работ» (3–6 фото с телефона пачкой), «Обо мне — написала за вас» (текст уже на странице, кнопки «Оставить так» / «Написать заново»), «Куда присылать записи вам» (подключить Telegram, MAX или ВКонтакте — записи, переносы и отмены будут приходить вам).

В карточке про мессенджер есть раскрывающееся объяснение: общий бот klientsy уже работает бесплатно; свой брендированный бот со своим именем и аватаром подключается потом в Настройки → Боты (первый месяц бесплатно, дальше платный модуль), клиентам при переходе нужно один раз нажать «Старт».

Порядок: имя и город (уже известны с регистрации) → услуги и цены → график → страница (фото, обложка, работы, «Обо мне») → база клиентов → правила записи → мессенджер → финал. Любой шаг можно пропустить словом «потом». В конце — чек-лист «готово / осталось при желании» со ссылками и карта «где что менять».

«О себе» на экране сферы можно не писать или написать пару слов — короткий текст мы дописываем заготовкой под вашу сферу, чтобы страница не выглядела пустой; потом он правится в «Моя страница → Обо мне». Блок «Работы» на странице появляется, когда загружены фото: пока их нет, только вы видите на своей странице подсказку «Здесь будут ваши работы» с кнопкой загрузки; на экране «Всё готово» — напоминание про фото работ и своё фото. Чужие и стоковые фото работ на страницу не ставим.

Что меняется от сферы

Слова: у бьюти-сфер кабинет говорит «клиент», у остальных — «клиент», у репетиторов — «ученик», у груминга — «хозяин»; вместо «мастер» — тренер, преподаватель, фотограф, грумер; вместо «визит» — занятие, тренировка, сеанс, съёмка. Так подписаны уведомления, колокольчик и подсказки. Справка тоже показывает блоки под вашу сферу: вошли в кабинет — видите только своё. Помощник по настройке знает вашу сферу и отвечает в её терминах.

Сферу можно сменить в «Настройки → Профиль → Сфера»: прайс и тексты при этом не перезаписываются, меняются только слова и подсказки.

Посмотреть, как это выглядит в другой сфере

Демо-кабинеты живут на реальных данных и обновляются сами: репетитор — klientsy.ru/demo-tutor, тренер — /demo-fitness, массаж — /demo-massage, фотограф — /demo-photo, груминг — /demo-grooming, барбер — /demo-barber. На каждой странице — прайс сферы, блоки с заготовками, отзывы и живые окна; бот записи открывается по кнопке «Записаться через бота».

В текстах бота подпись перед именем зависит от сферы: у бьюти — «Мастер», у репетитора — «Преподаватель», у тренера — «Тренер», у фотографа — «Фотограф», у грумера — «Грумер», у барбера — «Барбер». В редакторе текстов клиенту это переменные {значок} и {кто}.

На шаге выбора сферы есть галочка «Групповые занятия — включить»: у тренеров, репетиторов, массажа и фото она стоит сразу и создаёт пример занятия с расписанием, у бьюти-сфер — строка «Проводите мастер-классы или курсы?». Включить или выключить можно позже на странице «Услуги». Подробнее: /help/group-bookings.

Активности и прокат — режим «Активность»

Картинг, конный клуб, батуты и скалодром, квесты, прокат, аренда зала или корта, баня — отдельная группа сфер. Для них на первом экране есть шаг «Ресурсы и расписание»: сколько картов или лошадей, часы и дни работы. Кабинет собирается в режиме «Активность»: сетка окон с местами вместо ленты визитов, «Ресурсы» вместо мастеров, слова сферы (заезды, пилоты). Подробно: /help/activity-mode.

Проживание — режим «Проживание»

Глэмпинг, база отдыха, гостевой дом, квартиры посуточно, хостел, кемпинг, дом целиком — отдельная группа сфер. На первом экране для них есть шаг «Сколько домиков (номеров, квартир)?»: объекты создаются сразу. Кабинет собирается в режиме «Проживание»: бронь на ночи с заездом и выездом, шахматка вместо ленты визитов, домики вместо мастеров, уборки после выезда, страница гостя «Берег» с календарём цен. Подробно: /help/stay-mode.

Сфера помечена «скоро»

Сферы и целые режимы (проживание, активности и прокат, выезд), которые ещё не открыты для новых кабинетов, видны плиткой «скоро» и не выбираются. Напишите в поддержку — откроем раньше. Или выберите «Моей сферы нет в списке»: кабинет откроется с базовым набором «запись по времени».

Регистрация

1. 1

   Кто вы

   «Я специалист, работаю сам» или «У меня бизнес с командой или площадка».

2. 2

   Данные

   Имя, почта, пароль (минимум 8 символов), две обязательные галочки — «Создать кабинет».

3. 3

   Сфера

   Плитки двух групп. Выбрали — «Дальше».

Частые вопросы

Почта уже зарегистрирована

«Эта почта уже зарегистрирована — попробуйте войти». Если забыли пароль — «Войти» → «Забыли пароль», или «🔑 Пароль» в боте.

Как сменить сферу потом

Настройки → Профиль → «Изменить сферу». Свои услуги останутся.

Что будет, если сменить сферу

• Меняются слова кабинета и бота (клиенты или клиенты, визит или занятие) и заготовки текстов.
• Ваш прайс не трогается. Стартовые услуги добавляются, только если услуг пока нет совсем.
• Страница собирается заново под сферу: тема оформления и набор блоков. Свои тексты в блоках тех же типов сохраняются.