Мастеру · Бизнесу
Категории номеров и шахматка по категориям
Одинаковые номера одной цены объединяются в категорию: гость бронирует «Стандарт, 2 места», номер назначается при заселении. Как завести категорию, читать шахматку, назначить, сменить или вернуть номер и что происходит при ремонте.
У глэмпинга каждый домик особенный, и гость выбирает конкретный. На турбазе и в гостинице по-другому: в корпусе много одинаковых номеров, и гостю важна категория, а не номер 214. Поэтому одинаковые номера одной цены объединяются в категорию. Гость бронирует «Стандарт, 2 места», а вы видите, сколько номеров этой категории осталось на каждую ночь.
Как завести категорию
- 1
Откройте «Объекты»
«Настройки» → «Проживание и цены» (в точке — «Цены и правила») → плитка «Объекты» или «Категории номеров». У турбазы сверху блок «Категории номеров», у гостевого дома — строка «Одинаковые номера?» под списком номеров; у глэмпинга, домов и квартир её нет, пока нет категорий.
- 2
Нажмите «+ Категория»
Название («Стандарт», «Семейный», «Коттедж»), тип, корпус, мест в номере и доп. мест, площадь, описание, что в номере, фото. Цены будней и выходных — свои или общие площадки; доп. место — своя цена за ночь.
- 3
Добавьте номера
Одной строкой: «101–112» или «101, 102, 105». Потом номера можно добавить кнопкой «+ Номера» у категории.
- 4
Сохраните
Цены, места, фото и удобства скопируются во все номера категории. У самого номера правятся только имя, корпус и закрытые даты.
Под карточкой категории — чипы номеров: обычный — свободен сегодня, синий — занят, красный — закрыт на ремонт. Нажмите на чип, чтобы переименовать номер, перенести его в другую категорию или закрыть даты. Кнопка «Выключить» у категории перестаёт принимать на неё новые брони, а уже сделанные остаются.
Плавающий номер и строка «не назначено»
Бронь на категорию сразу получает номер, но пока он плавающий: сервис может переложить такую бронь в другой номер той же категории, чтобы свободные ночи не дробились. Гость при этом видит название категории, а не номер. Номер закрепляется сам при заселении или в день заезда. Если заезд сегодня, номер закрепляется сразу.
- Сводная строка категории «Стандарт · свободно» показывает число свободных номеров на каждую ночь. Красная клетка — свободных нет, «мало» — осталась пятая часть или меньше. Нажмите на название категории, чтобы раскрыть или свернуть её номера.
- Строка «не назначено» — брони без закреплённого номера. Если брони пересекаются по датам, строк будет несколько.
- Строки номеров — закреплённые брони и заселённые гости.
- Клик по клетке номера создаёт бронь именно в этот номер. Клик по сводной строке создаёт бронь на категорию, и номер подберётся сам.
- На телефоне шахматка по умолчанию повёрнута: объекты идут колонками, дни — вниз; категории и строка «Не назначено» тоже на месте. Перетаскивание на телефоне не работает — номер назначают в карточке брони, в блоке «Номер».
Назначить, сменить или вернуть номер
- 1
Назначить
Перетащите полосу из «не назначено» на строку нужного номера. Или откройте бронь и в блоке «Номер» нажмите «Назначить номер», затем выберите номер из списка.
- 2
Сменить
В карточке закреплённой брони нажмите «Сменить номер». У номеров есть пометки: «свободен», «занят» или «переложим 1 бронь». В последнем случае плавающие брони пересядут в другие свободные номера, а их гости ничего не заметят.
- 3
Вернуть
Кнопка «Вернуть в «не назначено»» снимает закрепление: номер снова подберётся сам и закрепится при заселении.
Когда гости заселены («Заселить»), номер закреплён окончательно. Пожелание гостя к номеру («первый этаж, рядом с друзьями») видно в карточке брони. Его записывают при новой брони вручную или гость пишет его на странице.
Ремонт и перекладка
Закрыть номер на ремонт можно двумя способами: в «Уборки» → «Закрыть на ремонт» или в настройках, нажав на чип номера → «Закрыть даты». Плавающие брони на эти даты сервис сам переложит в другие номера категории. Если места для какой-то брони не нашлось, вы увидите список таких броней со ссылками. Их нужно перенести вручную на шахматке.