Бизнесу · Мастеру

Уведомления склада

Кому и когда писать о складе. Сначала всё выключено — включите нужное: владельцу — каждая продажа и итоги дня, администраторам — что заканчивается и просрочка утренней сводкой, мастерам — только их материалы. Сообщения приходят в бота сотрудника и в колокольчик кабинета; прямо из сообщения можно заказать у поставщиков.

Уведомления склада точки настраиваются в разделе «Уведомления» → «Команде» → тема «Склад» (шестерёнка «Настройки» или Настройки точки → «Уведомления»), подробнее — статья «Уведомления в одном месте». На странице «Склад» → «Ещё» → «Уведомления склада» осталась строка-ссылка; личный склад мастера настраивается там же, как раньше. Настройка одна на точку и сохраняется сама.

Простой вид

Сначала всё выключено: склад ничего не присылает, пока вы сами не включите нужное. Сверху четыре переключателя — то, что обычно включают:

• Владельцу — каждая продажа и итоги дня: продажа сразу (что, кто продал, сумма, способ оплаты), итоги дня вечером.
• Администраторам — что заканчивается и просрочка: одной сводкой утром, перед открытием.
• Владельцу — возвраты и отмены продаж: сразу, с причиной — так видно ошибки и «левые» возвраты.
• Мастерам — когда заканчиваются их материалы: только то, что в техкартах их услуг.

Подробно: кому что приходит

Под «Подробно» — таблица: события по строкам (заканчивается, вышел срок и за 30 дней до конца, новая продажа, возврат и отмена, приход принят, заказ поставщику, перерасход по техкартам, итоги дня) и роли по столбцам (владелец, управляющая, администратор, мастер). В клетке — «сразу», «сводкой в ЧЧ:ММ» или «выкл». Строка «Куда» — в бота сотрудника (Telegram, MAX или ВКонтакте) и/или в колокольчик кабинета. Бот не подключён — придёт в колокольчик.

Сводки

• Время сводок — утром (заканчивается, срок, перерасход) и вечером (итоги дня), по часам точки. Дни недели — кнопками.
• В выходной точки сводки не приходят (день без рабочих смен). Пустая сводка не приходит.
• Перерасход по техкартам — раз в неделю, в понедельник утром: где ушло больше нормы на 10 % и больше.

Исключения по людям

Когда одному человеку нужно не как всем в его роли: «ничего не присылать» до даты (в отпуске) или свои режимы — например, администратору ещё и каждую продажу.

Кнопки в сообщениях

• «Заканчивается»: «Заказать» раскладывает всё, что ниже нормы, по поставщикам — в ответ кнопки «Эстель-Юг · WhatsApp · сумма»: нажали — заказ отмечен «отправлен», откроется чат поставщика с готовым текстом. «Напомнить завтра» — сегодня больше не напомним, завтра придёт в утренней сводке. «Открыть склад» — в кабинет.
• Продажа, возврат, приход: «Открыть» — документ в «Движении».
• В колокольчике у «Заканчивается» те же «Заказать» и «Открыть склад».

Кто что видит

• Уведомления получают только сотрудники этой точки. Без права «Видит склад» — ничего, кроме «заканчивается» и срока своих материалов у мастера.
• Суммы продаж и возвратов — только тем, кто видит доход точки или себестоимость; остальным — без денег. Закупка и приходы — с «Видит себестоимость» или «Ведёт склад». Телефонов клиенток в сообщениях нет.
• Кто сам продал или принял приход, о своём действии сообщение не получает.
• «Заказать» в боте работает только у того, кто ведёт склад.
• Менять настройку может тот, у кого «Ведёт склад» или «Меняет настройки салона».