Салону

Автоотчёты: сводка сама приходит

Настройте один раз — и сводка точки будет сама приходить в бота и на почту: выручка, визиты, новые клиентки, отзывы. С файлами PDF и Excel во вложении.

Не нужно каждое утро заходить в кабинет и сводить цифры. Включите автоотчёты — и сводка точки будет приходить сама: в бота владельцу и управляющим, в удобное время и с нужной частотой. К сообщению прикладываются готовые файлы PDF и Excel — можно сразу переслать или подшить.

Автоотчёты включаются в настройках точки
Настройки точки, где включаются автоотчёты

Где включить

Откройте Настройки → Автоотчёты в бота и включите тумблер. Настраивают автоотчёты владелец и управляющая точки.

  1. 1

    Включите автоотчёты

    Поставьте галочку «Автоотчёты в бота».

  2. 2

    Выберите, как часто

    Каждый день, по понедельникам или 1-го числа месяца.

  3. 3

    Укажите время

    Любой час с 0:00 до 23:00 по Москве.

  4. 4

    Решите, слать ли управляющим

    Владельцу сводка приходит всегда; управляющих можно включить или нет.

Что в сводке

В сообщении — короткая, понятная выжимка по точке за период:

  • Выручка и число визитов
  • Новые клиентки
  • Отмены и неявки
  • Сколько баллов начислено
  • Отзывы за период и средняя оценка

Период зависит от частоты: ежедневная сводка — за сегодня, еженедельная — за неделю, ежемесячная — за месяц. К сообщению добавлена кнопка «Открыть сводку», чтобы одним касанием перейти к полной картине в кабинете.

Как часто и когда

ЧастотаКогда приходит
Каждый деньЕжедневно в выбранный час
По понедельникамРаз в неделю, утром понедельника
1-го числа месяцаРаз в месяц, в первый день

Время — по Москве. Сводка за день приходит один раз: даже если что-то моргнёт, дважды в один день она не повторится.

Файлы во вложении

Вместе со сводкой в бота приходят два файла — PDF и Excel. Это ровно та же выгрузка, что вы получаете вручную из раздела «Сводка», так что цифры в тексте и в файлах совпадают. PDF удобно показать, Excel — посчитать по-своему.

💡Файлы приходят в Telegram-бота получателей. Если бот у управляющей ещё не подключён, текст сводки она всё равно увидит — а вот вложения придут туда, где есть бот.

Кто получает сводку

Владелец точки получает автоотчёт всегда. Управляющие — если включён пункт «Слать и управляющим». Это удобно, когда точкой занимается несколько человек и все хотят видеть одни и те же цифры к утру.

Кто отвечает клиенту в диалогах точки