Салону

Вывод мастера из команды

Мастер уходит — а клиентки, записи и история не должны пострадать. Визард разложит всё по местам: базу, будущие записи и смены, спокойно и по правилу «Чья клиентка».

Когда мастер уходит из точки, важнее всего — чтобы никто не потерялся: клиентки, их история, уже назначенные записи. В сервисе это не одна кнопка «удалить», а спокойный визард из трёх шагов. Пока вы не нажмёте кнопку внизу, ничего не происходит — можно всё пересмотреть.

Раздел «Команда» — отсюда выводят мастера — Вывод из команды запускается из карточки участника

Кто может вывести мастера

Вывести человека из команды могут владелец и управляющие точки, а также сотрудник с правом «Убирать из команды». Есть два ограничения ради безопасности: убрать можно только того, кто строго ниже рангом, а владельца точки вывести нельзя совсем.

Шаг 1. Что будет с клиентками

Базу сервис делит по правилу «Чья клиентка», и делает это сам:

Салонная история всех клиенток остаётся точке — строки в «Клиентах» и визиты никуда не исчезают.
Личные и давние карточки мастера — его прежние или личные клиентки — остаются при нём.
Если мастер работал на аренде со своей базой, его клиентки изолированы и в базе точки не появлялись — делить тут нечего.

💡Визард прямо на экране покажет числа: сколько клиенток останется в базе точки, сколько из них давние клиентки мастера, скольких он вёл «и там, и там». Ничего угадывать не нужно.

Шаг 2. Будущие записи

По каждой будущей записи мастера в этой точке вы решаете, что с ней делать:

Решение	Что происходит
Оставить мастеру	Клиентка идёт к нему, запись снимается с точки — он примет её как личную
Передать	Запись переходит другому мастеру из живого пула, клиентке приходит весточка «вас примет …»
Отменить	Запись отменяется, клиентке уходит уведомление

⚠Если мастер, которому вы передаёте запись, в это время уже занят, сервис не станет накладывать одну запись на другую — такая запись останется уходящему мастеру, а в итоговом отчёте вы увидите, что передать её не удалось.

Шаг 3. Смены и онлайн-запись

Смены мастера снимаются с завтрашнего дня — сегодняшнюю он спокойно дорабатывает. Онлайн-запись к нему в этой точке закрывается сразу. Заодно перестаёт действовать защита от увода: клиентки теперь смогут записаться к мастеру на его личной странице.

Как проходит вывод

1
Откройте карточку мастера в команде
И запустите визард вывода из команды.
2
Проверьте три блока
Клиентки, будущие записи, смены — сервис уже разложил всё сам.
3
Нажмите «Вывести из команды»
Только теперь записи передаются, отменяются или остаются мастеру — по вашим решениям.
4
Смотрите отчёт
На экране — итог: сколько записей передано, сколько осталось мастеру, сколько отменено, сколько смен снято.

Мастеру придёт спокойное сообщение о том, что он больше не в команде точки, с напоминанием: его личная база и личные записи остались с ним, а салонная история визитов осталась точке. Всё действие записывается в журнал точки — видно, кто и когда вывел человека и с каким итогом.

Кто отвечает клиенту в диалогах точки →