Бизнесу · Работа в салоне

Процент с записей, которые оформил(а) сама

Администратор записала клиента, клиент пришёл и оплатил — она получает процент с визита. От чего считать, визиты со скидкой 100%, мастера на аренде, с какого дня считается и кто считается автором записи.

«% с записей, которые оформил(а) сама» — надбавка в схеме оплаты, чаще всего для администратора. Записала клиента из своего кабинета, клиент пришёл и оплатил — она получает процент с визита. Выручка визита остаётся точке, мастер получает свою долю как обычно.

Где включается

«Зарплаты» → карточка сотрудника → «Оплата по должностям» (или «Команда» → карточка сотрудника → «Оплата по должностям и примеры →»). В схеме с окладом или процентом отметьте «% с записей, которые оформил(а) сама» — по умолчанию подставится 5%. В схеме «Аренда» этой надбавки нет. Настраивают те, у кого есть право «Настраивает зарплаты».

Настройки надбавки

• «От чего считать»: «Вся сумма визита» (по умолчанию; товары, проданные в визите, тоже входят, если у человека нет отдельного «% с продаж» — чтобы не платить дважды) или «Только услуги, без товаров».
• «Визиты со скидкой 100%»: «Как в правиле точки» (по умолчанию — как выбрано в «Настройках расчёта»), «От цены до скидки» или «Не начислять».
• «Мастера на аренде»: «Не считать» (по умолчанию — их выручка остаётся им, точке с этих записей ничего не приходит) или «Включая аренду» (процент платит точка, хотя выручка у арендатора).
• Если в «Настройках расчёта» отмечено «К чему применять» → «% с записей, которые оформил(а) сама», процент считается от суммы после удержаний: налога, эквайринга, расходников.

С какого дня считается

Процент считается с дня, когда его включили и сохранили: визиты раньше не входят, прошлые месяцы не меняются. Если прошлый месяц уже закрыт, отсчёт идёт не раньше следующего дня после него. После сохранения под настройкой написано: «Считается с 15.10.2026 — дня, когда процент включили; визиты раньше не входят». Если сохранить схему ещё раз, дата не сдвигается.

Чья это запись

• Процент получает тот, кто записал клиента первым. Кто записал — видно в карточке записи.
• Считается, когда визит состоялся и оплачен, в месяце визита.
• Перенос и правка чужой записи не считаются.
• Запись через сайт, бот или самим мастером к себе — ничья: процент с неё никто не получает.
• Визиты вне периода работы человека в точке (например, после увольнения) не считаются.

Пример

Администратор Вера в «Мальве» получает оклад и 5% с записей, которые оформила сама. За октябрь она записала по телефону 12 клиентов к Анне Светловой и Дарье Ким, все пришли и оплатили 40 000 ₽. После удержаний (налог, эквайринг, расходники) база — 35 000 ₽, и Вера получит 1 750 ₽ сверх оклада. Анна и Дарья получат свои проценты с этих визитов как обычно. В ведомости у Веры строка «5% с 12 записей, оформленных сама: база 35 000 ₽ = 1 750 ₽».

Где это видно

В карточке сотрудника и в его «Моей работе» — блок «Записи, оформленные сама»: сколько визитов и на какую сумму, цепочка «Оплачено» → «Удержания» → «База» → процент администратору и раскрывающийся список «Визиты, которые оформил(а) Вера» (дата, клиент, мастер, услуга, оплата, расходники, база, процент). Ниже — «Не вошли N записей, где Вера что-то меняла» с причинами: «перенос чужой записи», «правка чужой записи», «своя запись, клиент не пришёл», «своя запись отменена» (кнопка «Показать»).

Частые вопросы

• Включили процент, а за прошлые недели ничего не начислилось. Так и задумано: процент считается с дня, когда его включили.
• Вера перенесла запись — почему процента нет? Процент получает тот, кто записал клиента первым. Перенос и правка чужой записи не считаются.
• Клиент записался сам через бот, а Вера его подтвердила. Запись через сайт или бот — ничья, процента нет.
• Можно ли включить процент мастеру? Да, в схеме с окладом или процентом. Но записи мастера к самой себе не считаются — только к другим мастерам.