Мастеру

Графики, смены и отпуска

Один рабочий мир, несколько календарей: личная страница, смены в точках и почему записи не двоятся.

У мастера один рабочий мир, но несколько календарей: личная страница — ей управляет только мастер, и график в каждом бизнесе — им управляет бизнес. Звучит сложно, работает просто.

Для мастера

• Постоянные часы приёма и выходные дни недели — «Настройки → График работы»: галочки у дней, часы «с — до», «+ перерыв», кнопка «Сохранить график».
• Разовые дни — в «Календаре», слой «График»: выберите день (можно несколько) и отметьте «Работаю», «Выходной», «Отпуск» или «Болею».
• Смены в бизнесах ставит бизнес. Всё расписание — личное и смены всех точек — видно в одном календаре.
• Личный отпуск сам по себе не снимает смены в точках (если точка не включила такую настройку), но точки получат уведомление «снимите смены или найдите замену».
• Если смены двух точек пересеклись — день подсветится. Записаться к вам дважды на один час невозможно.

Для владельца бизнеса

• График вашей точки — только ваш: вы ставите смены и отпуска, никто чужой их не изменит.
• О чужих делах мастера вы узнаёте только фактом «в это время занята» — без подробностей и только когда ваши планы с этим сталкиваются: при пересечении смен придёт предупреждение, а занятые записями часы не предлагаются клиентам.
• Поставили смену, а мастер в личном отпуске или занята в другом месте — вы увидите предупреждение (смену всё равно можно сохранить), мастер получит уведомление.
• Хотите, чтобы личный отпуск мастера сам снимал её смены у вас? Включите в настройках точки галочку «личный отпуск мастера сам снимает её смены у нас» — без неё просто придёт просьба разобраться вручную. Записи клиентов при этом никогда не отменяются сами.

График 2 через 2 (3 через 3, 1 через 1)

В Настройки → График работы есть «Режим графика»: По дням недели (рабочие дни, часы и перерывы — как обычно) или цикл 2 через 2, 3 через 3, 1 через 1. У цикла задаётся первый рабочий день и часы: например, «2 через 2 с 14 октября» — рабочие 14–15, выходные 16–17, и так далее. Под настройкой — объяснение словами и превью ближайших двух недель.

• График продлевается сам — ничего заново ставить не нужно: выходные цикла считаются от первого рабочего дня на любую дату вперёд. Раньше визард ставил выходные только на два месяца, и потом все дни становились рабочими — теперь так не бывает.
• Отдельный день можно сделать выходным, поставить отпуск или поменять часы в Календарь → слой «График» — такое исключение сильнее цикла (особый день в выходной цикла открывает запись).
• На странице записи и в боте выходные цикла закрыты; в блоке «Часы работы» ближайшие выходные цикла показаны как особые дни.
• Цикл — только для личной записи. В точке запись идёт по сменам: там свой график в «Сменах».
• График 2/2, выбранный в визарде, — это тот же режим «2 через 2» с первым рабочим днём в день настройки; его видно и можно поправить здесь.