Мастеру · Бизнесу

Часовой пояс

По какому времени считаются окна записи, напоминания, «сегодня» и отчёты — и что менять при переезде.

Всё время в сервисе — окна записи, смены, напоминания, «сегодня / завтра», сводки и отчёты — считается в вашем часовом поясе. Пояс — свойство бизнеса: у мастера он свой, у каждой точки сети — свой. По умолчанию это Москва (UTC+3); если вы работаете во Владивостоке, укажите Владивосток — и «10:00» в графике будет значить 10:00 у вас, а не в Москве.

Где настраивается

1
При регистрации
Пояс определяется по вашему устройству: на шаге «Где вы работаете» вы увидите «Ваш пояс: Владивосток (UTC+10). Сейчас у вас 18:40, в Москве 11:40. Всё верно?» — подтвердите или выберите другой город из списка.
2
Мастер: Настройки → Профиль → «Время и пояс»
Выберите город из списка (Калининград … Камчатка, а также частые страны). Сохраняется сразу.
3
Точка: Настройки точки → Профиль точки → «Время и пояс»
У точки пояс либо «по владельцу» (как у владельца сети), либо свой — для филиала в другом регионе.

Если вы зарегистрировались раньше и пояс не указывали, у вас стоит Москва. Когда устройство показывает другой пояс, в кабинете один раз появится мягкий вопрос «Ваш пояс — Москва? Устройство показывает Владивосток» — переключите одной кнопкой или оставьте как есть.

Что зависит от пояса

Окна записи и смены — 10:00 значит 10:00 у вас. Свободные окна на странице, «найти окно», сетка календаря.
Напоминания и «тихие часы» — «за 2 часа», «не писать после 21:00», утренний «План на день», «Скоро запись» — по вашему времени.
«Сегодня / завтра», сводка, отчёты — день начинается в полночь у вас; недельные и месячные периоды, ведомости и выгрузки тоже.

Что будет с записями при смене пояса

Меняется редко — при переезде. Записи хранятся как точный момент времени, поэтому уже созданные записи остаются на своём времени: визит, назначенный на 11:30 по Владивостоку, никуда не уедет. Пересчитываются только расписание, напоминания, «сегодня» и отчёты — в новом поясе.

Как это видит клиент

На странице записи, в кабинете клиента /me, на странице подтверждения /z, в письмах и в боте время показывается по вашему поясу. Если устройство клиента в другом поясе (например, он в Москве, а вы во Владивостоке), под выбранным временем появится подсказка «🕒 время Владивостока · у вас будет 04:30» — только когда пояса различаются. В письмах и боте у времени стоит город: «11:30 (Владивосток)».

Сеть с точками в разных поясах

У каждой точки свой пояс: «Мальва · Казань» — Москва, «Мальва · Хабаровск» — Владивосток. Календарь, смены и сводка каждой точки считаются в её поясе. Сводка по всей сети — в поясе владельца, с подписью «время Москвы».

Напоминание пришло «не вовремя» или окна в графике сдвинулись на несколько часов — почти всегда это пояс: проверьте Настройки → Профиль → «Время и пояс» (у точки — Профиль точки).

График работы →