Бизнесу · Мастеру · Работа в салоне

Кто оказывает услуги в точке

В точке мастер записывается только на назначенные услуги «Услуг точки». Как назначить и почему мастер не записывается на новую услугу.

В точке к мастеру записываются только на услуги, которые ему назначил владелец из «Услуг точки». Новая услуга каталога не назначена никому: пока вы не отметите, кто её оказывает, в записи её нет, а в каталоге под ней написано «Никому не назначена — в записи её нет». Личные услуги мастера (с его личной страницы) в точке не появляются никогда.

Как назначить услугу мастеру

• Услуги точки → услуга → «Кто оказывает · N из M»: отметьте мастеров и нажмите «Сохранить». То же при создании новой услуги («Добавить услугу»). Под назначенной услугой видно «Оказывают: Анна, Ира».
• Услуги точки → блок «Кто что делает»: у каждого мастера кнопки всех услуг каталога — отметьте и «Сохранить».
• Команда → карточка сотрудника → «Настройки мастера» → «Услуги в салоне»: каталог точки по категориям, у каждой услуги галочка и цена этого мастера в салоне («в салоне ₽»; пусто — цена каталога). «+ Добавить услугу» заводит услугу в «Услуги точки» (или берёт оттуда по названию) и выдаёт только этому мастеру; личную страницу мастера это не трогает.
• При приглашении — шаг «Услуги и график»: каталог по категориям, можно отметить категорию целиком.
• Процент мастеру за отдельную услугу — в его схеме оплаты («Оплата труда» → проценты по услугам).

Почему мастер не записывается на услугу

1. Услуга ему не назначена — особенно если услугу только что добавили в каталог. Отметьте его в «Кто оказывает».
2. У мастера нет смены в этот день — запись открывают только смены.
3. В карточке сотрудника снята галочка «Онлайн-запись открыта» — к нему записывает только администратор.
4. Услуга скрыта в каталоге точки.

Где действует правило

• Страница точки, встраиваемая форма записи, бот точки, ИИ-помощница в диалогах точки, ручная запись в календаре точки, окна в рассылках.
• Личная страница мастера и его личный бот живут по его личному прайсу — точка их не меняет.
• Точки, где мастера раньше записывались по своим личным прайсам, перенесены: их услуги стали услугами «Услуг точки» с теми же ценами и теми же мастерами. Если что-то осталось, в карточке мастера оно в группе «Личные услуги мастера — остались с прежних настроек»: снять можно, вернуть — только через «Услуги точки».