Мастеру · Бизнесу

Задачи из брони и уборки

Бронь сама ставит задачи: уборку после выезда, растопку чана к времени гостя, уведомление МВД. Исполнитель — по сменам, отметки — в боте.

В режиме «Проживание» бронь не только занимает домик — она сама ставит задачи людям площадки: уборку после выезда, подготовку бани или чана к времени, которое выбрал гость, доставку завтрака, уведомление МВД об иностранном госте. Кто сделает — решают смены и должности: задача достаётся тому, кто в этот день в смене с подходящей должностью.

Кому достаётся задача

• У должности отмечено, какие задачи она берёт (Мой бизнес → «Должности и права» → должность → «Работа и оплата»): горничная — уборки, банщик — допуслуги, техник — ремонт. Можно отметить несколько.
• Задача уходит тому, кто в смене с этой должностью и в это время. Если таких несколько — тому, у кого меньше задач за день, при равенстве — кто раньше начал смену.
• Поменяли график — задачи переставляются сами: сняли смену у горничной, уборка уйдёт другой. Назначенные вручную и уже взятые в работу не трогаются.
• Никого нет в смене — по настройке: задача остаётся без исполнителя и администратору приходит сигнал «некому», либо ставится на владельца. У допуслуги можно выбрать ещё и «не показывать гостю время, когда некому готовить».
• Сменить исполнителя можно вручную в карточке брони или в «Уборках» / «Допуслугах сегодня» — новому и прежнему придёт сообщение.

Как сотрудник отмечает работу

1. 1

   Пришла задача

   В боте — карточка: что, где и к какому времени, кнопки «Взял» и «Не могу». То же — в «Моей работе» на вкладке «Задачи».

2. 2

   Взял

   Задача переходит «в работу». Пункты чек-листа отмечаются кнопками прямо в сообщении.

3. 3

   Готово

   Если нужно фото — бот попросит прислать снимок. «Не могу» — задача уйдёт следующему в смене, а если никого — администратору.

4. 4

   Приёмка

   Если у уборки включена приёмка, администратор нажимает «Принять» или «Вернуть на доработку» и пишет, что доделать. Только принятая уборка делает объект готовым к заезду (на шахматке капсула уборки становится зелёной) и засчитывается в зарплату.

Уборки и «Домики сегодня»

• Уборки (меню площадки, в точке — «Заселение и уборка») — доска по статусам «Ждут», «В работе», «На приёмке», «Готово» и вкладки «Сегодня», «Завтра», «Генеральные». У уборки — кто убирает, прогресс чек-листа, фото, кнопки «Принять» / «Вернуть на доработку». Ниже доски — «Домики сегодня» и заявки на ремонт. Подробнее — «Уборки: доска, чек-листы, текущая и генеральная».
• Кто убирает, нужна ли приёмка и фото, сигнал, если уборка не готова до заезда, чек-листы по видам объектов и категориям, текущая и генеральная уборка — в настройках проживания, плитка «Уборки».
• Нашли поломку — «Сообщить о поломке»: заявка уходит должностям с задачами «ремонт» (техник). Готовый ремонт принимает администратор: ставка за заявку засчитывается после «Принять». Уборка с приёмкой считается готовой (и домик — свободным для заезда) тоже только после «Принять». Закрыть домик на ремонт и открыть может тот, у кого право «Закрывает домики на ремонт».
• Горничная видит только свои уборки и домики: шахматки, гостей и денег у её должности нет. Имена гостей в задачах — отдельное право («Видит имена гостей в задачах»), например у банщика.