klientsyКак это работаетКабинет

Бизнесу

Пригласить в команду

Визард из шести шагов: обязательны только имя и должность; права, режим, оплата, услуги и график — сразу или потом. Ссылка, QR, мессенджеры, 7 дней.

Команда → «Пригласить в команду» — визард из шести шагов: Кто → Должности и права → Как работает → Оплата → Услуги и график → Ссылка. Обязательны имя, должность и график. Телефон, почта и мессенджеры, оплата и услуги — по желанию: их можно пропустить («Настроить потом») и заполнить позже в карточке сотрудника. График выбирается из шаблонов — по умолчанию «По часам точки»; вариант «Поставлю сама» закрывает онлайн-запись к человеку, пока вы не поставите ему смены. В конце — ссылка, QR и отправка в Telegram, MAX, WhatsApp или на почту. Приглашение действует 7 дней.

Администратор, которая ещё и делает брови: на шаге «Должности и права» отметьте сразу две должности — «Администратор» и «Мастер» (или свою «Бровист»). Только с должностью, которая принимает клиентов, на шаге «Услуги и график» появятся услуги (отметьте брови) и откроется онлайн-запись к ней; администратор сам по себе клиентов не принимает. Права сложатся, у каждой должности — своя оплата, в графике можно поставить смешанный день: например, в субботу 10–14 ресепшен, дальше брови.

Кто может приглашать

  • Владелец и управляющая — всегда.
  • Администратор и другие — если владелец включил их должности право «Приглашает мастеров в точку» (Мой бизнес → «Должности и права» → раздел «Команда»). У администратора по умолчанию оно выключено.
  • Пригласить можно только не выше себя: итоговые права приглашённого не шире ваших, а его должность ниже вашей. Права, которых у вас нет, в визарде заблокированы: «Этого нет у вас — дать может только владелец». Должность «Владелец» не назначается никому.
  • Только владелец: создать «+ Своя должность» прямо в визарде и выбрать режим «Только управление».
  • Шаг «Оплата» заполняют владелец, управляющая и те, у кого право «Зарплаты → Настраивает». У остальных там написано «настроит владелец».

Шаг 1. Кто

  • Имя и фамилия — обязательно (так человек будет подписан в команде).
  • По желанию: телефон, почта, Telegram, MAX, ВКонтакте, WhatsApp, день рождения и заметка (её видит только команда). Телефон заполнять не обязательно.
  • Контакты сразу появятся в карточке сотрудника в «Команде». Когда человек примет приглашение, пустые поля дополнятся из его профиля (почта аккаунта, телефон), а то, что вписали вы, останется.

Шаг 2. Должности и права

  • Выберите одну или несколько должностей: Мастер (принимает клиентов, к ней онлайн-запись), Администратор (ресепшен, запись, диалоги), Стажёр, Управляющая (как владелец, кроме денег), Уборщик (только «Моя работа») и свои должности сети.
  • Права должностей складываются. Ниже — «Что {имя} будет видеть»: каждый раздел кабинета, уровень доступа и из какой должности он пришёл.
  • «Поменять отдельные права только этому человеку» → «Настроить» — уровень по каждому разделу («Нет / Смотрит / Меняет» и т. п.), например скрыть телефоны клиентов или открыть выручку дня. Изменённое помечено «только ему»; «Вернуть как у должностей» сбрасывает.
  • Первая выбранная должность — основная.
Приглашение уже отправили, а должность забыли? Не страшно: вторую должность можно добавить и потом — карточка сотрудника → «Должности в этой точке» → «+ Добавить должность», а услуги — в «Настройках мастера» → «Услуги в салоне». Ссылку ещё не принятого приглашения можно скопировать в «Команде», блок «Ждут ответа».

Шаг 3. Как работает

  • В пуле салона — работает с клиентами точки: клиенты записываются в салон, база — салона, записи видят администратор и владелец, зарплата — по схеме. Личная страница человека отдельно, вы туда не заглядываете.
  • Аренда со своей базой — своя клиентская база, платит вам аренду. Её клиенты вам не видны — только занятость кресла.
  • Только управление — не принимает клиентов: ведёт точку, запись, команду. Выбирает только владелец.
  • Если у человека нет должности, которая принимает клиентов (администратор, уборщик), «в пуле» значит: смены, дежурства и зарплата, без записи к нему.

Шаг 4. Оплата (можно потом)

  • У каждой выбранной должности — своя схема: Процент (можно добавить оклад, «за смену», «за час»), Оклад и надбавки (оклад, за смену, за час, % с продаж, % с выручки точки, % с визитов) или Аренда.
  • Сначала подставлена схема должности по умолчанию (из «Ролей и прав»), а если её нет — мастеру 40% с визитов, остальным 2 500 ₽ за смену.
  • Под каждой строкой — расчёт на типичном месяце (истории работы ещё нет): 30 визитов по 3 000 ₽, 12 смен по 8 часов, продажи товара в точке 60 000 ₽.
  • Пример: Администратор — 2 500 ₽ за смену: 12 × 2 500 = 30 000 ₽. Мастер — 40% с визитов: 30 × 3 000 = 90 000 ₽ × 40% = 36 000 ₽. Итого на примере — 66 000 ₽.
  • «Настроить потом» — оплата задаётся позже: карточка сотрудника → «Оплата по должностям». До этого действует схема должности по умолчанию.

Шаг 5. Услуги и график

  • Услуги — только для должностей, которые принимают клиентов. Список — каталог «Услуги точки» по категориям: отметьте услуги по одной, «всю категорию» или «выбрать все услуги точки». Онлайн-запись к человеку откроется только на отмеченные. Каталог пуст — ссылка «Добавить в «Услуги точки»».
  • График обязателен. Смена открывает онлайн-запись к мастеру в точке: без смен к нему нельзя записаться — ни с сайта, ни через бота. Шаблоны: По часам точки (по умолчанию: рабочие дни и часы из профиля точки, например пн–вс 9:00–21:00), 5/2 (пн–пт), 2/2 (два рабочих, два выходных — счёт от первого дня), Свои дни (выберите дни недели и часы). Задайте первый день (не раньше завтра).
  • «Поставлю сама» — человек вступит в команду, но на витрине и в записи его не будет, пока вы не поставите смены в «Сменах». На дашборде и в «Сотрудниках» появится напоминание. Для администратора и других без записи смены тоже нужны — в «Сменах» и для зарплаты.
  • Смешанный день (если должностей несколько): в выбранный день недели часть смены — в другой должности, например сб «Администратор» 10:00–14:00. Основная смена этого дня сама сокращается, чтобы часы не пересекались.
  • Продлевать смены автоматически (включено): каждую неделю добавляем ещё одну по этому шаблону, чтобы запись не закрылась через месяц. Отдельные дни правятся в «Сменах» — поставленное руками шаблон не трогает. Выключите, если смены ставите сами каждую неделю.
  • Смены на 4 недели вперёд появятся в «Сменах», когда человек примет приглашение; дальше — автоматически.

Шаг 6. Ссылка

  • Итог одной строкой — кто, должности, режим, оплата, число услуг, график — и кнопка «Создать приглашение».
  • Готово: QR-код, ссылка klientsy.ru/salon-join/… с кнопкой «Скопировать», «Отправить в Telegram», «в MAX», «в WhatsApp» и «Отправить на почту» (письмо с кнопкой «Принять приглашение»).
  • Ссылка действует 7 дней. Новое приглашение того же человека (то же имя, телефон или почта) отменяет прежнее.
  • Кто ещё не принял — в «Команде» под кнопкой приглашения, блок «Ждут ответа»: должности, до какого дня, «ссылка» и «отменить».

Когда человек принял приглашение

  • По ссылке он видит точку, свои должности, режим, график, число услуг и «Оплата уже настроена». Нет аккаунта — «Создать аккаунт и вступить», есть — «У меня уже есть кабинет — войти».
  • Всё применяется разом: должности, личные права, режим, оплата, услуги, смены и контакты. Права пригласившего проверяются ещё раз: если у него их уже нет, вступить не получится, а ссылка останется рабочей.
  • Первый экран у нового сотрудника — «Подключите уведомления»: кнопки Telegram / MAX / ВКонтакте (бот точки, если он подключён, иначе общий бот klientsy). Что будет приходить: новые записи с кнопками, изменения графика, дежурства с чек-листом, переданные диалоги, начисления и выплаты. Можно «Пропустить пока» — напоминание останется в «Моей работе».
  • Вам придёт «{Имя} принял(а) приглашение» — в колокольчик и в бота; в «Команде» появится его карточка.
  • Новый аккаунт по приглашению начинается без личной страницы; у мастера, у которого аккаунт уже был, личная страница остаётся. Подробно — в статье «Аккаунт сотрудника и личная практика».

Позвать человека на место без аккаунта

Если в «Команде» уже есть карточка без аккаунта (виртуальный мастер со своими услугами, сменами и записями), приглашайте не заново, а на это место: карточка → «Позвать человека на это место». Сначала — контакты того, кто займёт место (как шаг «Кто»), потом ссылка, QR и кнопки мессенджеров. Человек садится на место со всей историей. Занятое место второй раз не занять: по старой или повторной ссылке он увидит «Это место уже занято».

Когда человек уходит

Вывод из команды закрывает доступ к точке сразу, бот точки у человека отвязывается (рабочие уведомления точки больше не приходят, его клиентские чаты не трогаются), а история зарплаты остаётся у него только для чтения. Подробно — «Вывод мастера из команды».

Всё, что пропустили, настраивается в карточке сотрудника в «Команде»: «Контакты», «Должности в этой точке», «Оплата по должностям», «Настройки мастера» → «Услуги в салоне». Смены — в разделе «Смены».
Аккаунт сотрудника и личная практика →

Частые вопросы о приглашении

  • Кнопка «Только управление» серая. Этот режим назначает только владелец.
  • На шаге «Оплата» написано «настроит владелец». У вас нет права «Настраивает зарплаты». Приглашение создастся, а схему потом задаст владелец в карточке сотрудника.
  • Часть прав в «Поменять отдельные права только этому человеку» серая: «Этого нет у вас — дать может только владелец». Выдать права шире своих нельзя.
  • Нет «+ Своя должность». Свою должность из визарда создаёт только владелец.
  • Пропал шаг «Услуги». Услуги выбираются, только если среди должностей есть та, что принимает клиентов, и режим не «Только управление».
  • Прежняя ссылка перестала работать. Новое приглашение того же человека отменяет прежнее. «Тем же» считается совпадение имени, телефона или почты. Приглашая двух людей с одинаковым именем, укажите у каждого телефон и проверьте блок «Ждут ответа».
  • В «Ждут ответа» не отменяется чужое приглашение. Не-управляющий отменяет только приглашения, которые создал сам.