Мастеру · Салону

Брендированные боты

Свои боты ВК, Telegram и MAX с вашим именем и аватаром: клиенты копятся у вашего бренда. Пошаговое подключение.

По умолчанию клиенты пишут общему боту klientsy. С модулем «Брендированные боты» вы подключаете СВОИХ ботов в Telegram, ВКонтакте и MAX — с вашим названием и аватаром. Клиенты и их история накапливаются у вашего бренда, а не в общем боте.

нажмите, чтобы увеличить

×

Как это устроено

• Бот один на всю сеть: подключается в общих «Настройки → Брендированные боты» и работает во всех точках.
• Клиент пишет вашему боту — сообщение падает в «Диалоги», ответ из кабинета уходит обратно через вашего бота.
• Напоминания, подтверждения записи и рассылки человеку, который привязался через вашего бота, идут через него же.
• Незнакомцу бот отвечает приветствием вашего салона с кнопками «Записаться онлайн» и «Услуги и цены».
• Пока свой бот не подключён — всё работает через общий бот klientsy, ничего не ломается.

Telegram — 2 минуты

• Откройте @BotFather (с синей галочкой — остальные подделки) и нажмите Start.
• Отправьте /newbot, задайте имя (например, «Мальва · запись») и адрес, оканчивающийся на bot.
• Возьмите токен: /mybots → выберите бота → API Token → скопируйте строку вида 7712…:AAF…
• Вставьте токен в «Настройки → Брендированные боты» → «Подключить». Через минуту бот отвечает.

ВКонтакте

• Создайте сообщество (или используйте своё): Группы → Создать сообщество.
• Управление → Настройки → Работа с API → Ключи доступа → «Создать ключ».
• Отметьте ДВА права: «Сообщения сообщества» и «Управление сообществом» — без второго ВК не отдаёт входящие сообщения.
• Там же включите Сообщения и «Возможности ботов» в настройках для бота.
• Вставьте ключ в кабинете — остальное (поток сообщений, события) настроится само.

MAX

• Зарегистрируйтесь на сайте для бизнеса MAX — нужен статус ИП, ООО или самозанятого.
• Создайте бота на сайте (имя, описание) и получите токен.
• Вставьте токен в кабинете — приём сообщений подключится автоматически.

Экран бота — под ваш бренд

• В «Настройки → Брендированные боты», блок «Экран бота»: свой текст приветствия (переменные {салон}, {адрес}, {телефон} подставятся сами) и своя картинка главного экрана.
• Пусто — экран соберётся сам из профиля точки: «о нас», адрес, телефон, число услуг и мастеров.
• У каждого подключённого бота — ссылка и QR-код: печатайте на визитках и ставьте на ресепшен.

Запись прямо в боте

• Переключатель «Как записывается клиент»: «Ссылкой на страницу» или «Прямо в боте».
• В режиме «Прямо в боте» клиент выбирает кнопками в чате: услугу (с ценой), мастера или «любого свободного», день и время — и записывается, не выходя из мессенджера.
• Слоты считаются по сменам мастеров и правилам точки — так же, как на сайте; уведомления и журнал работают как обычно.
• Свободный текст в любой момент уходит администратору или ИИ-помощнице — кнопки этому не мешают.

Безопасность

• Токен хранится только на сервере и никогда не показывается обратно в интерфейсе.
• Бот выключается одним тумблером; «Отключить» стирает токен насовсем.
• Токен — это пароль бота: не публикуйте его и не отправляйте в переписках.