Бизнесу · Работа в салоне
Цвета и значки в сетке
Как читать карточку в «Записях»: у записи шапка и карточка, у каждой «Авто» по правилу точки или свой цвет из окна записи; готовые наборы «По услугам», «По статусу визита», «Спокойно»; пять статусов цвета, кружок статуса, метки значками, серые теги; цвета одни на всю команду.
Карточка в сетке «Записей» рассказывает о записи без клика. У неё две части: шапка сверху — имя, значки меток и кружок статуса — и карточка под ней: время, услуга, теги, комментарий. У каждой части свой цвет. Над сеткой — легенда и «?» со шпаргалкой «Цвета и значки записей».
Шапка и карточка: «Авто» по правилу точки
Цвет шапки и карточки по умолчанию — «Авто»: правило точки из Настройки точки → «Метки и цвета» → вкладка «Цвета записей». Оно одно для всей команды — у владельца, администратора и мастера сетка выглядит одинаково.
- Шапка «Авто»: по статусу визита (записали, ждём ответа, пришёл, оплачено, не пришёл) · по мастеру (у каждого мастера свой цвет, как в колонке) · по категории услуги (по первой услуге записи; цвет категории — в «Метки и цвета → Цвета категорий» или кружок в «Услуги точки → Категории») · по главной метке (верхняя метка записи в справочнике; без меток — бежевая).
- Карточка «Авто»: светлый тон шапки (та же краска, только бледнее) · по статусу (из таблицы «Цвета статусов») · по мастеру и по категории услуги (светлые тона их цветов) · белая (цвет только в шапке).
Готовые наборы
Чтобы не собирать правило по частям, в «Метках и цветах» есть наборы — одна кнопка выставляет шапку, карточку и цвета статусов:
| Набор | Шапка | Карточка |
|---|---|---|
| «По услугам» — у новой точки | по категории услуги | белая; после визита мятная, после оплаты оранжевая |
| «По статусу визита» | по статусу | по статусу — сразу видно, кто пришёл и кто оплатил |
| «Спокойно» | по мастеру | светлый тон шапки; статус — только кружком |
| «Свой набор» | что выбрали | появляется сам, когда после набора поправили что-то ещё |
Что главнее
- Свой цвет в записи — в окне записи строки «Шапка» и «Карточка»: свой цвет для каждой части отдельно. Вернуть — кнопкой «Авто».
- Цвет клиентки — если задан в её карточке, красит шапку всех её записей, у которых нет своего цвета. Карточку под шапкой он не трогает.
- «Авто» — правило точки.
Свой цвет — любой, не только из готовых
Везде, где выбирают цвет — шапка и карточка записи, цвет клиента, метки, цвета статусов, категорий и мастеров, — после готовых кружков есть кнопка «Свой» с радужным кольцом. Она открывает квадрат (насыщенность и яркость) и полосу оттенка; можно вставить код цвета из брендбука, например #5B2E4F, с решёткой или без. Текст и значок подбираются сами: на тёмной шапке текст становится белым — и в сетке, и в шапке окна записи; значок метки — насыщеннее, чтобы его было видно на светлой плашке. Когда свой цвет выбран, в кольце «Свой» — его цвет, а в подписях — «свой #5B2E4F».
Пять статусов цвета
| Статус | Когда |
|---|---|
| Записали | Ждём визита — в том числе после «Приду» и с предоплатой: «Оплачено» — это закрытый чек |
| Ждём ответа | Спросили «Придёте?», ответа ещё нет |
| Пришёл | Отметили «Пришёл», чек открыт |
| Оплачено | Пришёл и оплатил — чек закрыт |
| Не пришёл | Отметили неявку: узкая полоска у края колонки (время свободно, на него можно записать), штриховка, имя зачёркнуто |
Цвет каждого статуса для шапки и для карточки — таблица «Цвета статусов» в «Метках и цветах». Она работает там, где выбрано «по статусу»; «белая» в карточке — статус виден только кружком в шапке.
Кружок статуса в шапке
| Кружок | Что значит |
|---|---|
| нет | «Записали»: ручная запись, вопрос «Придёте?» ещё не уходил |
| янтарный «?» | Спросили «Придёте?», ждём ответа |
| зелёная галочка | Клиентка сама нажала «Приду» в боте или по ссылке |
| красный крест | Ответила «Не приду» — карточка заштрихована |
| трубка в зелёном кольце | Администратор отметил «Подтвердили по телефону»; галочкой это не считается |
| тёмный со стрелкой входа | Пришёл |
| оранжевый с ₽ | Пришёл и оплатил |
| красный с крестиком на неявке | Не пришёл |
Метки — значками
Метки точки — «Блогер», «Аллергия», «Позвонить накануне» — видны в шапке значками в цвете метки: до трёх, остальные — «+N» (в узкой колонке — два, на телефоне и в «кратко» — один). Порядок — как в справочнике. Значок метке выбирают в «Метки и цвета → Метки» из библиотеки 71 значка с поиском; у метки без значка — цветной кружок. Во всплывашке над записью метки видны значком и названием, у меток клиентки справа — «у клиентки».
Что ещё на карточке
- Имя клиентки, время, услуга и цена (цену видят те, у кого есть «Видит доход точки»).
- Серые теги — ставятся сами по истории визитов в точке: «Новая», «5-й визит», «После паузы», «VIP» (с короной), «ДР 19 окт», «Сертификат», «Абонемент». Какие включены и пороги — «Метки и цвета → Теги клиентки».
- Строка с листком — первая строка «Комментария к записи».
- Значок «i» — у клиентки есть примечание (аллергии, особенности): текст — при наведении и в окне записи.
- «опаздывает на 10 мин» — отметка администратора из блока «Придёт?».
- Плашки мест «Стол 3» — при включённом учёте рабочих мест.
- Чего не хватает по высоте — убирается снизу, текст не режется; в режиме «кратко» остаётся только время. Примечание о клиентке видно на карточке текстом (строка на жёлтом фоне) и значком «i»; убрать то или другое — галочками в «Виде сетки». Почему одни карточки узкие, а другие широкие? Если у мастера две записи пересекаются по времени, сетка ставит их рядом, и каждая занимает часть колонки. Все остальные записи — во всю ширину. Чтобы карточки снова стали широкими, разведите пересекающиеся записи по времени. Наведите на карточку (на телефоне — подержите палец) — всплывашка со всем сразу, внизу — откуда цвет шапки и карточки.
Цвета одни на всю команду
Шестерёнка ⚙ «Вид сетки» над сеткой — личная: мастера сверху или слева, шаг времени, сколько мастеров на экране, «кратко / подробно», что показывать на карточке. Цвет там не выбирается — он общий, чтобы «оранжевые — оплачены» значило одно и то же у всех. Вместо выбора цвета в «Виде сетки» строка «Цвета записей — одни для всей команды: набор «По услугам»» со ссылкой в «Метки и цвета» (у кого есть право «Меняет настройки салона»).
Легенда и «?»
Легенда над сеткой — по правилу точки: «Шапка» — категории дня, мастера, статусы или метки (смотря что выбрано); «Карточка» — квадратики шапки и карточки по статусам или «светлый тон шапки»; пунктир «ждёт подтверждения салона»; «Метки» — значки меток этого дня с названиями; теги и значки; справа — название набора и ссылка «Цвета записей». Кнопка «?» открывает шпаргалку «Цвета и значки записей».
Пример: пятница в «Мальве»
Набор точки — «По услугам». У Анны Светловой в 13:00 Марина Ершова на педикюр: горчичная шапка (категория «Педикюр»), зелёная галочка — Марина вчера ответила «Приду», в шапке значки «Позвонить накануне», «Аллергия» и «Блогер»; карточку ей сделали лавандовой — свой цвет главнее «Авто». В 12:00 у Дарьи Ким маникюр: пудровая шапка, оранжевая карточка и кружок с ₽ — пришла и оплатила. В 16:00 запись с сайта в пунктирной рамке — администратор Вера её ещё не приняла. У записи в 19:00 кружка нет — Вера записала по телефону, вопрос «Придёте?» уйдёт вечером.
Частые вопросы
- Хочу сразу видеть, кто пришёл и кто оплатил. «Метки и цвета» → «Цвета записей» → набор «По статусу визита» → «Сохранить цвета».
- Карточки до визита стали белыми — хочу бледные, как раньше. Набор «Спокойно» или «Карточка» → «Светлый тон шапки».
- У коллеги сетка другого цвета. Так больше не бывает: цвета одни для всей команды. Если отличается одна запись — у неё свой цвет из окна записи (вернуть — «Авто») или цвет клиентки в её карточке.
- Внесли предоплату, а запись не оранжевая. Оранжевый — «Оплачено», чек закрыт после визита. С предоплатой до визита запись — «Записали».
- Метка не красит шапку. Шапка не «по главной метке» или эта метка не верхняя в справочнике.
- Администратор подтвердил по телефону, а галочки нет. Галочка — только за ответом клиентки. По телефону — трубка.
- Почему у новой записи нет кружка? Это «Записали»: ручная запись до вопроса «Придёте?». Чтобы ручная запись сразу считалась подтверждённой — «Метки и цвета» → «Подтверждение».
Темы карточек и статус клиентки
С макетов 89 и 90 у карточек семь тем — «Классика», «Мягкие плитки», «Омбре», «Два ушка», «Аватар», «Цветной корешок», «Лак», — свой набор значков без квадратов и статус клиента на карточке вместо серых тегов. Шапку можно красить ещё по месту и по статусу клиента, поле — в тон шапки, по месту и по статусу клиента. Подробно — в статье «Вид карточек и цвета».
Вид карточек и цвета →