Салону

Настройки точки

Часы и дни работы, витрина, подтверждения, видимость клиенток — что означает каждая настройка.

Настройки точки — это хаб с плитками: заходите в «Настройки ⚙» и видите разделы, собранные в четыре группы — «Точка и запись», «Уведомления», «Команда точки» и «Умные функции и деньги». Каждая плитка ведёт на свою страницу. Доступ есть у владельца, управляющего и у тех, кому в ролях выдано право «Меняет настройки салона» («Мой бизнес → Роли»). У каждой настройки — значок «?» с объяснением простыми словами.

Настройки точки: пять разделов с подсказками — Настройки точки — плитки по разделам с поиском; тап открывает нужную настройку

Профиль точки

Название, город, адрес, телефон и пара фраз о салоне. Это лицо точки: так она выглядит на витрине онлайн-записи и подписывается в напоминаниях клиенткам.

Страница точки — конструктор

Отдельная вкладка «Страница» в хабе салона — сборка витрины из блоков, как у мастеров: «Наши мастера», «Услуги и запись» и «Отзывы» живые (обновляются сами, их не удалить — только скрыть или передвинуть), а «О салоне», «Цифры», «Почему к нам», «Вопрос-ответ», свободный текст, повторная кнопка записи и «Как добраться» наполняете вы. Тяните блоки за точечки, прячьте глазиком, настраивайте карандашом — всё сохраняется само. Есть готовые сборки с мини-превью («Классика», «Тёплая», «Уверенная», «Подробная») — один тап, и страница собрана, ваши тексты при этом не затираются. Там же — палитра витрины, QR-код со ссылкой для печати, кнопка записи для вашего сайта и соцсети точки. Блоки «Видео» и «Акции» — тоже в каталоге: акции сами берутся из скидочных часов календаря.

Часы и рабочие дни

Часы работы — рамка для всего: раньше открытия и позже закрытия не запишется ни клиентка онлайн, ни администратор в календаре. Смены мастеров тоже живут внутри этих часов.
Рабочие дни — в снятые дни точка закрыта: клиентки видят «свободного времени нет», без объяснений причин.
Шаг календаря — насколько мелко делится час в календаре салона. Шаг 15 минут пригодится, если услуги короткие: брови, чёлка, укладка.
Отпуск мастера снимает смены — если мастер отметила у себя отпуск или больничный, её смены в вашей точке снимутся сами, а вам придёт уведомление. Записи клиенток при этом никогда не отменяются автоматически — если они есть, сервис попросит перенести или сменить мастера.
«Не работаем» — разовые даты: праздник, санитарный день, корпоратив. Добавьте дату — и в этот день онлайн-запись закрыта, а уже созданные записи остаются и ждут вашего решения.

Онлайн-запись

Витрина. Два режима: «клиент записывается в салон» — клиентка выбирает услугу и время, мастера подбирает салон (защита от увода); «витрина мастеров» — команда видна карточками с фото, рейтингом и парой слов о каждом. Карточка открывает салонную страницу мастера: услуги и цены точки, опыт и дипломы, работы, отзывы, запись — всё идёт в салон, личных контактов мастера там нет (даже у приглашённого со своей страницей). Управляющие и администраторы без услуг на витрину не попадают; спрятать практикующего мастера можно галочкой «показывать на витрине точки» в его карточке в «Команде».
Соцсети мастеров на витрине. Показывать ли личные страницы мастеров клиенткам точки. Добавляет доверия, но открывает путь к общению мимо салона — решать вам.
Запись открыта на… — горизонт: дальше этого срока клиентки время не видят. Удобно, когда график команды ещё не расписан.
Записаться не позже, чем за… — время на подготовку: слоты ближе порога в онлайн-записи не предлагаются. Администратор руками записать может всегда; у мастеров есть свой личный порог — действует более строгий.
Отмена и перенос — не позже, чем за… — защита от поздних отмен: после порога отменить или перенести запись онлайн нельзя, сервис попросит связаться с салоном. Честное «Не приду» из напоминания работает всегда.

💡Автоподтверждение записи переехало в «Уведомления → Подтверждение прихода»: там же, где эскалация «клиентка не подтвердила». С автоподтверждением самозапись сразу получает статус «подтверждена» — администратору ничего нажимать не нужно.

Приватность и доверие

Мастер видит о клиентке — что открывается мастеру в карточке чужой записи: всё, только свои контакты или вообще без телефонов. Владелец, управляющий и администратор видят всё всегда; отдельному мастеру можно дать больше в его карточке в «Команде».
Статистика администраторам — видят ли админы записи и выручку мастеров.
Скидочные часы мастера — может ли мастер сам помечать «горящие» часы скидкой.
Личная практика — можно ли мастерам принимать своих клиенток вне смен, и отдельно — прямо в часы смены (обычно выключено: время смены принадлежит салону).

💡Отзывы мастера всегда идут и в профиль салона, и в личный профиль мастера — это гарантия платформы, она не отключается ни одной настройкой.

Уведомления

Отдельная страница с вкладками: «Клиенту» (тексты сервисных сообщений), «Подтверждение прихода» (автоподтверждение записи и эскалация «не подтвердила»), «Кому приходит», «В кабинете», «Команда и отчёты», «Оценки и сводки». Кто из команды получает сигналы о новой записи, переносе и отмене — теперь настраивается таблицей «событие × получатель», а не парой галочек: можно точно развести, что владельцу, что управляющей, что администратору. В весточке — клиентка, услуга, время и мастер, без телефонов. Мастер о своих записях получает уведомления всегда, а о собственных действиях весточка ему не дублируется. Здесь же — тумблер «подписывать ответы команды в диалогах именами».

ИИ-инструменты

Всё, что в точке делает искусственный интеллект, собрано на отдельной странице «ИИ-инструменты»: помощница в диалогах, её знания, сигнал о несостоявшемся спросе, оценка диалогов, копирайтер рассылок и расход ИИ за месяц. Настройки у каждой точки свои; владельцу нескольких точек доступна кнопка «Применить ко всем моим точкам» — эталонная точка раскатывается на остальные одним нажатием.