Бизнесу

Права по разделам

Нет / Смотрит / Меняет у каждого раздела кабинета, «Главное» и «Ещё уточнения», личные отличия человека во вкладке «Доступ».

Права в должности разложены по разделам кабинета — ровно как меню. У каждого раздела три уровня и уточнения. Дали право на раздел — он сразу появляется у человека в меню; убрали — исчезает. Сервер проверяет эти же права при каждом действии, поэтому закрытый раздел нельзя открыть и прямой ссылкой.

Уровни

• Нет — раздела нет в меню.
• Смотрит — видит, но не меняет (например, в календаре ведёт только свои записи, чужие не трогает).
• Меняет — полная работа в разделе.
• У некоторых разделов уровни свои: «Диалоги» — «Нет / Переданные / Все»; «Зарплаты» — «Своя / Все / Настраивает»; «Задачи и дежурства» — «Нет / Свои / Все».

Разделы

• Работа с клиентами: Сводка точки (без «дохода» — записи, загрузка и новые клиенты без сумм) · Календарь и записи (видит все или только свои, создаёт записи другим, переносит и отменяет чужие, отмечает приход, видит контакты) · Клиенты (видимость базы: все / только свои / все без контактов; заметки других мастеров; выгрузка) · Диалоги · Отзывы (отвечает от имени точки).
• Маркетинг: Рассылки и автопилот · Студия · Лояльность (сканер карт, смена статусов) · Страница точки · Услуги и цены.
• Деньги (по умолчанию закрыто всем, кроме владельца): Финансы и расходы (без этого права суммы точки скрыты везде — в сводке, дне и отчётах) · Онлайн-оплаты и предоплаты · Зарплаты · Тариф и оплата сервиса.
• Команда и точка: Смены и график (видит график всей команды, ставит смены всем, отпуска другим, переносы между точками, скидочные часы) · Задачи и дежурства · Склад (себестоимость, ведение) · Команда (приглашает, назначает роли, выводит, статистика мастеров) · Журнал действий · Настройки точки и боты · ИИ-помощница.

Личная настройка поверх должности

Отдельному человеку права можно поменять, не трогая должность: Команда → карточка сотрудника → «Доступ» → «Права» — те же разделы, что в должности. Своё значение подсвечивается пудрой «лично для …», у строки — «вернуть», справа — «Свои исключения» и «Вернуть всё как в должности». Личное сильнее должности; хранится только то, что отличается.

Откуда взялось право

В карточке сотрудника → «Доступ» у каждого значения подпись, откуда оно: «как в должности «Стажёр»», при нескольких должностях — «из должности «Администратор»» (с пометкой «· точка», если точка настроила её иначе), или пудрой «лично для …».

Все права с точными названиями

Частые вопросы: почему у сотрудника нет кнопки

• Нет «Мои мастера» и «Должности и права» в меню. У аккаунта сотрудника (зарегистрирован по приглашению, без своей страницы) этих пунктов нет. «Должности и права» правит только владелец сети.
• Администратор не видит телефоны клиентов. У её должности «Видимость базы» стоит «все, но без контактов» или ей лично закрыли контакты — смотрите её карточку → «Доступ» («Клиенты» → «Видимость базы»; телефон в записи — «Календарь и записи» → «Видит контакты клиента»).
• Мастеру дали «все клиенты точки», а он всё равно видит только своих. В настройках точки («Приватность и доступ» → «Мастер видит о клиенте») стоит более строгий уровень, он действует как потолок для мастеров.
• Сотрудник не видит «Сводку», хотя видит записи. У должности закрыт раздел «Сводка точки» — у администратора и мастера так по умолчанию.
• Что даёт «Полный доступ»? «Посмотреть глазами» тех, кто ниже по должности, и смену ключей онлайн-оплаты точки. Править должности он не даёт: это делает только владелец.

Кнопка «Подробнее» у права

В строке права — только название и уровни; объяснение и тонкие галочки спрятаны под «Подробнее». Там по каждому уровню написано человеческим языком, что изменится у сотрудника: например, у «Календаря и записей» — «Нет: раздела «Записи» в меню нет, человек работает из «Моей работы»», «Смотрит: ведёт только свои записи», «Меняет: весь день точки по всем мастерам». В выбранном уровне — уточнения этого уровня, каждое можно выключить, и мини-картинка «Что откроется в кабинете». Изменения сразу видны в превью «Так увидит…» и в списке «Что изменится после сохранения».

Клиенты: шаблоны и списки обзвона

В разделе «Клиенты» — три права для шаблонов и списков обзвона:

• «Сохраняет шаблоны точки» — сохраняет, переименовывает и удаляет общие шаблоны («Шаблоны точки» в «Клиентах») и прячет ненужные готовые. Фильтры, числа и свои шаблоны «Только я» доступны и без него. По умолчанию — владелец и управляющая.
• «Создаёт списки обзвона и закрывает их» — новый список из шаблона, кто звонит, ежедневные списки, свои метки звонка, срок, «Передать смене», архив и итог. По умолчанию — владелец, управляющая, администратор.
• «Обзванивает по спискам» — звонит, ставит итог и комментарий, записывает из списка. Номера видны по «Видимости базы». По умолчанию — владелец, управляющая, администратор.

Суммы в списках — по праву «Видит доход точки», выгрузка в Excel — «Выгружает базу», режим сообщений в карточке — «Правит карточки клиентов».

«Главное», «Ещё уточнения» и новые права записей

• У открытого раздела уточнения поделены: «Главное» — на виду, остальное — под «Ещё уточнения · N». В «Календаре и записях» в «Главном»: «Видит записи коллег», «Видит контакты клиента», «Ставит свою цену», «Меняет длительность процедуры», «Ставит метки и цвет записи», «Какие способы оплаты может отмечать»; в «Клиентах» — «Видимость базы».
• «Видит записи коллег» (раньше — «Видит календарь точки»): «все» · «только «занято»» · «не видит колонки». «Все» — весь день точки с именами и услугами. «Только «занято»» — чужие записи серыми полосками без имён. «Не видит колонки» — в «Записях» только своя колонка, коллег нет совсем; записывать к ним нельзя. При «не видит колонки» уровень «Меняет» недоступен — «нужно видеть коллег».
• «Меняет длительность процедуры» — без него время записи как в прайсе: «Длительность процедуры меняет должность с правом «Меняет длительность процедуры».»
• «Ставит метки и цвет записи» — без него метки и цвет только показом: «Метки и цвет записи ставит должность с правом «Ставит метки и цвет записи».»
• «Какие способы оплаты может отмечать» — Наличные · Перевод · Частями · Карта · QR-код; ни одного — «Оплату отмечает администратор.»
• У всех существующих должностей новые права включены — работает как раньше, пока их не выключат.

Склад: что видит в движении

В разделе «Склад» → «Ещё уточнения» — право «Что видит в движении склада»: «всё» / «всё, без имён клиентов» (в чужих продажах и возвратах вместо имени — «клиент», чужих черновиков нет) / «только своё» (свои продажи, возвраты и визиты; чужое в «Истории товара» — одной строкой). По умолчанию: владелец, управляющая, администратор — всё; мастер и стажёр — без имён клиентов. С «Ведёт склад» — всегда всё. Две должности — действует более широкий вариант. Одному человеку — его карточка → «Доступ» → «Склад».